Soumission et suivi des demandes de fonctionnalités dans ManageBac+
Découvrez comment soumettre une suggestion de fonctionnalité, comment les demandes sont examinées et où suivre les futures mises à jour de ManageBac+ .
Aperçu
ManageBac+ apprécie les commentaires des établissements scolaires et des utilisateurs de la plateforme. Les suggestions d'amélioration contribuent à l'élaboration des améliorations futures et sont prises en compte dans le cadre du processus global de planification du produit.
Les demandes sont examinées en fonction de leur impact global sur la communauté ManageBac+ . Lors de l'évaluation, l'équipe vérifie si la fonctionnalité existe déjà, s'il existe une solution de contournement, si son développement est en cours ou si la suggestion peut être intégrée à la feuille de route.
Comment soumettre une demande de fonctionnalité
Partagez votre suggestion via le portail produit .
- Ouvrir le portail produit.
- Soumettez votre idée de fonctionnalité avec un titre et une description clairs.
- Incluez des exemples concrets, votre cas d'utilisation et les avantages que la fonctionnalité apporterait.
- Expliquez le problème que vous essayez de résoudre et le résultat que vous souhaitez obtenir.
Que se passe-t-il après la soumission ?
- Les nouvelles demandes sont examinées mensuellement.
- L'équipe pourra vous contacter si des informations supplémentaires sont nécessaires avant que la demande puisse être évaluée.
- Les demandes sont évaluées en fonction de la feuille de route produit actuelle et des priorités produit plus générales.
- Les suggestions sont examinées dans le cadre d'améliorations globales du produit plutôt que de développements spécifiques à un établissement scolaire.
- Une demande peut être jugée irréalisable, non prévue dans la feuille de route, non alignée sur la feuille de route ou déjà en cours de développement.
Comment suivre les progrès
- Un ticket d'assistance peut être fermé pour des raisons administratives pendant que la demande de fonctionnalité est toujours en cours d'examen interne.
- Dans la mesure du possible, vous serez informé(e) en cas de changement de statut de votre demande.
- Vous pouvez consulter les mises à jour du produit sur la page « Nouveautés de ManageBac+ .
- Vous pouvez également rester informé grâce aux webinaires et au blog ManageBac+ .
- Pour découvrir les améliorations précédentes inspirées par la communauté, consultez les mises à jour favorites suggérées par nos utilisateurs .
Conseils pour une demande convaincante
- Soyez précis quant à la fonctionnalité dont vous avez besoin et au problème qu'elle permettrait de résoudre.
- Incluez des exemples de flux de travail ou de scénarios où la fonctionnalité est nécessaire.
- Vérifiez si une fonctionnalité existante ou une solution de contournement peut déjà répondre à votre objectif.
- Prévoyez un délai d'examen, surtout si la demande a des répercussions plus générales sur les établissements scolaires à travers la plateforme.
Remarques importantes
- Le fait de soumettre une demande de fonctionnalité ne garantit pas que cette fonctionnalité sera implémentée.
- Le développement des fonctionnalités est envisagé en fonction des besoins plus larges de la plateforme, et non pas seulement d'une école.
- Certaines demandes peuvent rester en cours d'examen ou de spécification pendant une période prolongée, en fonction de leur complexité et des priorités de la feuille de route.
- La clôture d'un ticket d'assistance ne signifie pas que la demande a été rejetée ou supprimée du suivi interne.
Foire aux questions
J'ai soumis une demande de fonctionnalité. Que se passe-t-il ensuite ?
Une fois votre demande enregistrée, elle est examinée au regard de la feuille de route produit actuelle et des priorités générales ManageBac+ . L'équipe pourra également vous contacter si des informations complémentaires sont nécessaires.
Les demandes de fonctionnalités sont-elles spécifiques à chaque école ?
Non. Les demandes de fonctionnalités sont examinées comme des améliorations potentielles pour l'ensemble de la communauté ManageBac+ , c'est pourquoi les décisions de développement peuvent prendre du temps.
Pourquoi mon ticket d'assistance a-t-il été clôturé si la fonctionnalité n'a pas été implémentée ?
Les demandes de fonctionnalités peuvent être fermées pour des raisons administratives. Cela ne signifie pas que la demande a été oubliée, rejetée ou retirée de la procédure d'examen interne.
Comment puis-je rester informé(e) des prochaines mises à jour ?
Vous pouvez consulter la feuille de route du produit, la page « Nouveautés de ManageBac+ , les webinaires et le blog ManageBac+ pour suivre l’évolution du produit.
En résumé
- Soumettez vos suggestions de fonctionnalités via le portail produit en fournissant des détails clairs et des exemples.
- Les demandes sont examinées en fonction de la feuille de route et des priorités plus générales ManageBac+ .
- La clôture d'un ticket d'assistance ne signifie pas nécessairement que la demande n'est plus suivie.
Utilisez ce guide pour comprendre comment les demandes de fonctionnalités sont soumises, examinées et suivies au fil du temps dans ManageBac+ .