启用同步后，会发生三件事：一个系统中的个人资料更改会更新到另一个系统；新入学的学生（及其已激活的家长）信息会被创建；退学或毕业的学生信息会被存档。删除操作不会同步。为了控制数据，请限制谁可以编辑ManageBac+和OpenApply中的核心个人资料字段。
- ManageBac+
- 操作方法
- 行政
OpenApply和ManageBac+同步持续管理
对于在ManageBac+和OpenApply同步运行后管理数据的管理员：哪些数据会同步，哪些数据不会同步，以及如何解决常见问题。
| 会发生什么 | 什么时候 |
|---|---|
| 用户更新 | 用户的详细信息（例如电话号码）在一个系统中发生更改并转移到另一个系统。 |
| 用户创建 | 学生已在OpenApply注册本学年或更早的学年：其父母已在ManageBac+上创建账户。在ManageBac+上创建的新生信息将同步到OpenApply并显示为已注册学生。 |
| 用户存档 | 在任一系统中，学生都会被标记为“退学”或“毕业”：在下次同步时，他们的信息将被存档，如果父母没有其他在校子女，则他们的信息也会被存档。 |
| 删除 | 未同步。 |
我们强烈建议您与我们的支持团队合作，审查两个系统中所有用户的访问和编辑权限，检查家长可以在OpenApply表单的哪些位置编辑核心字段，并商定更新数据的最佳实践流程。
用户更新
当用户的详细信息在ManageBac+或OpenApply中更新时，更改会同步到另一个系统。请检查两个系统中的访问权限，以确保这些更改得到有效控制。
谁可以更改ManageBac+中的同步字段
默认情况下， ManageBac+上的所有用户都可以更改核心同步字段中的数据：
- 管理员：可以查看和编辑所有数据。
- 教师：如果拥有编辑权限，则可以更新学生个人资料。
- 家长：如果拥有编辑权限，则可以更新自己的个人资料。
- 学生：如果拥有编辑权限，则可以更新自己的个人资料。
如果同步功能已开启，我们强烈建议您限制教师、家长和学生的访问权限。请参阅ManageBac+中的“设置”>“访问和权限”以及“管理用户权限和安全” 。
谁可以更改OpenApply中的同步字段
拥有创建、编辑和删除申请人资料权限的管理员。请在“设置”>“员工目录”中查看员工权限。
家长可以随时在“管理个人资料”>“编辑个人资料”中编辑以下核心字段：名字、姓氏、性别、电子邮件、个人资料照片、家庭街道地址 1、家庭街道地址 2、城市、州/省、邮政编码和国家/地区。
家长可通过表单更新学生信息，前提是学生信息已解锁并可直接编辑，或者家长填写了包含同步字段的任何表单。例如，在重新注册时，家长可以更新地址。一旦在OpenApply中保存，更改就会同步到ManageBac+ 。
用户创建
OpenApply上的一名新注册学生
学生必须已注册参加本学年（或之前的学年）的课程，并且有父母。
| WHO | 如果同步到ManageBac+ |
|---|---|
| 学生 | 学生证号有效且唯一，学生邮箱地址也有效且唯一。 |
| 父母 | 家长邮箱地址有效且唯一，并且家长已激活OpenApply账户。请参阅如何激活家长账户。 |
如果父级已存在于ManageBac+中：
- 如果所有信息都匹配，账户会自动关联。这种情况在兄弟姐妹之间最为常见。例如，Anne已经有一个ManageBac+账户，因为她的女儿Chloe已经注册了该账户。当Chloe的弟弟Samuel注册后，Anne的账户会自动更新，显示新增的这个孩子。
- 如果详细信息不匹配，则该帐户将被标记为重复帐户且未关联。Samuel 作为已注册的子女（没有母亲）同步到ManageBac+ 。请在管理控制台中解决重复帐户问题。
学生或家长信息未同步？在ManageBac+中，依次点击“设置”>“学校目录” ，然后点击三个点，选择“导出学生和家长” 。在文件中查找学生 ID 和电子邮件地址。通常情况下，该电子邮件地址已被占用（通常是已被其他家长占用），或者该学生信息已存在并已存档。ManageBac ManageBac+不接受带有重音符号的电子邮件地址。
ManageBac+中的新学生或家长
- 新生：以注册学生身份同步到OpenApply ，并拥有基本个人资料。
- 新家长：使用基本配置文件同步到OpenApply 。然后需要激活家长帐户。
在ManageBac+中，所有管理员都可以创建学生和家长信息。在OpenApply中，任何拥有创建、编辑和删除权限的管理员都可以创建账户并更改申请人状态。
用户存档
ManageBac+中所做的更改
| 在ManageBac+ | 会发生什么 |
|---|---|
| 通过“编辑群组设置”存档整个年级的群组（最常见于毕业典礼）。 | 该年级所有学生的信息均已存档，并标记为“已毕业”，存档日期即为存档日期。他们在OpenApply中的状态更新会同步更新。 |
| 一名学生被标记为“退学”。 | OpenApply中的状态更新已同步。 |
| 父级已存档 | OpenApply中什么也没发生。 |
| 学生退学或毕业 | 如果家长在ManageBac+中没有其他活跃子女，则其账户将被自动存档。如果至少有一个子女仍在就读，则该家长的账户将保持活跃状态。例如，如果 Chloe 毕业但 Samuel 仍在就读，则他们的父母将继续保留其ManageBac+账户。 |
OpenApply绝不会存档家长信息。家长登录OpenApply后，仍然可以看到学生状态以及学校要求的任何表格，例如校友表格。
OpenApply中所做的更改
当学生在OpenApply OpenApply被标记为“毕业”或“退学”时，他们的信息将被存档。同步后， ManageBac+中的日期和状态也会更新。
删除
同步功能不支持删除操作。系统每天检查一次已删除的用户，如果发现已删除的用户，则停止同步。
我不小心在ManageBac+中创建了一个学生，并且该学生信息已同步到OpenApply中。我可以删除该学生吗？
在ManageBac+中删除学生信息不会对OpenApply产生任何影响；剩余的个人资料只是从同步列表中移除。反之亦然。请直接在两个系统中删除学生信息。
一名学生从ManageBac+同步到了OpenApply ，我不小心在OpenApply里删除了他们的信息。
ManageBac+个人资料本身不会受到影响，但会被排除在后续同步之外。反之亦然。如果您需要为该学生重新启用同步功能，请联系我们，我们将手动为您重新启用。
常见问题解答
学生
我两个多小时前在OpenApply中注册了一名学生，但他们还没有出现在ManageBac+中。
请检查OpenApply中是否已录入该学生信息：
- 有名字和姓氏
- 拥有有效的、唯一的电子邮件地址（不是父母的电子邮件地址）
- 持有有效的学生证
- 已标记为已注册，并带有当前注册日期。
- 已注册参加当前学年
如果学生邮箱或 ID 已在ManageBac+上使用，则该学生将不会同步。
一名新学生已同步到ManageBac+ ，但信息缺失。
请检查您的表单是否使用了正确的全局字段。自定义字段不会同步。
一名新学生已同步到ManageBac+ ，但没有收到欢迎邮件。
欢迎邮件不会自动发送。请从“设置”>“学校目录”中发送。
父母
新生已完成注册，但他们的家长却不见了。
只有激活了OpenApply帐户的家长才能同步到ManageBac+ 。
家长已将信息同步到ManageBac+ ，但没有收到欢迎邮件。
欢迎邮件不会自动发送。请从“设置”>“学校目录”中发送。
为什么家长会收到变更邮件通知？
作为一项安全措施， ManageBac+和OpenApply会通知任何电子邮件地址发生变更的家长。
其他问题
我需要添加或删除一个年级
请勿自行操作。请联系我们，我们将协助您添加或删除年级。
电子邮件激活和验证有什么区别？
在两个系统中，用户都可以逐个创建账户，也可以批量创建，但账户必须激活后才能登录。激活过程是通过一封欢迎邮件完成的，邮件中会邀请用户登录并设置密码。用户首次登录时，我们会发送一封验证邮件以确认其邮箱地址正确。只有经过验证的账户才能使用单点登录启动平台。
我可以批量更新账户信息吗？
是的。两个系统都允许您通过批量编辑界面或 CSV 导入批量更新核心信息。我们建议您联系我们的支持团队进行操作。
我在OpenApply中将一名学生的“已注册”状态更改为“候补名单”，但他们仍然在ManageBac+中。
只有状态为“已注册” 、 “已毕业”或“已退学”的学生才能同步。ManageBac ManageBac+中没有“候补”状态的对应项，因此无法同步。请删除或存档ManageBac+记录，直到学生注册为止。
还需要帮助吗？
提交请求