このガイドは、請求、請求書、支払い方法、発注書、複数年契約、およびサブスクリプションの変更に関してサポートが必要なManageBac+管理者向けです。

この情報は、学校のManageBac+サブスクリプションに関するものですのでご注意ください。保護者の方が学校の請求書に関する詳細をお知りになりたい場合は、学校に直接お問い合わせください。

概要

ManageBac+請求書は、学校の更新月に基づいて毎年発行され、登録されている請求担当者宛に送付されます。このガイドでは、請求の仕組み、発注書の提出方法、利用可能な支払い方法、および複数年契約の管理方法について説明します。

また、請求に関する連絡先、領収書、生徒数、支払い遅延、購読、請求、サポートに関する問い合わせ先についても記載されています。

主要概念／新機能

• 請求書は毎年発行され、通常は更新日の少なくとも30日前に送付されます。
• 標準的な支払条件は正味30日払いであり、請求書発行日から30日以内に支払う必要があります。
• 管理者は、設定 > 請求からクレジットカードで支払うことができます。
• 学校は、「設定」＞「請求」から発注書を提出したり、請求担当者を更新したりできます。
• 複数年契約も可能で、2年分を前払いすると5%割引、3年分を前払いすると10%割引になります。
• 一部の学校では、請求額はシステム上のアクティブなアカウント数だけでなく、調整後の生徒数に基づいて算出される場合があります。

ステップバイステップナビゲーション

クレジットカードで請求書を支払う

設定 > 請求

1. 管理者としてManageBac+アカウントにログインしてください。
2. 設定 > 請求に移動します。
3. クレジットカード情報を入力または更新してください。
4. 未払い請求書がある場合は、支払いは直ちに処理されます。登録済みのクレジットカードには、アカウントの更新日に請求が行われます。

発注書を提出する

設定 > 請求 > クレジットカード > 発注番号 > 変更を保存

1. 設定 > 請求に移動します。
2. クレジットカードのチェックボックスを選択してください。
3. 発注番号を入力し、発注書ファイルをアップロードしてください。
4. 「変更を保存」をクリックしてください。
5. アカウントにアクセスできない場合は、発注書をinvoice@managebac.comまでメールで送信してください。

学校の請求担当者情報を更新してください

設定 > 請求

1. 学校のManageBac+アカウントにログインしてください。
2. 設定 > 請求に移動します。
3. 請求先連絡先情報を更新し、変更を保存してください。アカウントごとに登録できる請求先連絡先は1名のみです。

複数年割引オプションを選択してください

設定 > 請求 > 割引オプション > 定期購入

1. 設定 > 請求に移動します。
2. ご希望の割引オプションを選択してください。
3. 「購読」をクリックしてください。
4. 確認が取れ次第、経理チームより請求書をお送りいたします。複数年契約をご希望の場合は、 invoice@managebac.comまでメールでご連絡ください。

ヒントとベストプラクティス

• 請求書や請求に関する連絡事項が適切な担当者に届くよう、請求担当者の連絡先情報を常に最新の状態に保ってください。
• 学年度の初めに、卒業生、退学者、その他在籍していない学生の情報をアーカイブすることで、請求の不一致を防ぐことができます。
• 早期に請求書が必要な場合は、 invoice@managebac.comまでご連絡いただき、プログラムごとの学生数をお知らせください。
• 遅延を避けるため、発注書および必要な仕入先関連書類はできるだけ早く提出してください。
• 割引プランを確定する前に、複数年契約のメリットと支払い時期をよく確認してください。

警告および重要事項

よくある質問

請求書はいつ発行され、いつ支払期限が到来しますか？

請求書は更新月に基づいて毎年発行され、通常は更新日の少なくとも30日前に学校の請求担当者宛に送付されます。標準的な支払条件は正味30日払いであり、請求書発行日から30日以内に支払う必要があります。

どのような支払い方法に対応していますか？

ManageBac+では、クレジットカード、小切手、銀行振込によるお支払いが可能です。クレジットカードでのお支払いは、「設定」＞「請求」から行えます。小切手および銀行振込でのお支払い方法については、請求書に記載されています。銀行振込は現在、中国国内の学校のみでご利用いただけます。

発注書はどのように提出すればよいですか？

発注書は、 「設定」＞「請求」から、 「クレジットカード」チェックボックスを選択し、発注番号を入力してファイルをアップロードし、変更を保存することで送信できます。アカウントにアクセスできない場合は、発注書をinvoice@managebac.comまでメールで送信してください。

請求書に記載されている生徒数が間違っています。どうすれば修正できますか？

不一致にお気づきの場合は、 invoice@managebac.comまでご連絡ください。学生数が多すぎる場合は、チームに連絡する前に、非アクティブユーザーがアーカイブされていることをご確認ください。ユーザーのアーカイブに関するサポートが必要な場合は、 「リクエストを送信」からお問い合わせください。

実際の生徒数と調整後の生徒数の違いは何ですか？

実際のアカウント数とは、特定のサービスにおいてシステム上でアクティブな学生アカウント数を指します。調整済みアカウント数とは、学校がそのサービスに関して報告した登録学生数を指します。一部の学校では、すべての学生がプラットフォームに登録されていないため、調整済みアカウント数に基づいて請求が行われます。

請求書の支払い前に見積もりが必要です。誰に連絡すれば良いでしょうか？

お見積もり依頼はinvoice@managebac.comまでお送りください。処理には1～2営業日かかりますのでご了承ください。

W-9フォーム、独占供給契約書、ベンダーフォームなどの書類を記入する必要があります。誰に連絡すればよいでしょうか？

資料請求はinvoice@managebac.comまでお送りください。

請求書の支払い領収書はどのように入手できますか？

領収書は、お支払い受領後3～5営業日以内に自動的に発行されます。領収書は請求担当者宛にメールで送信されるとともに、請求ページにも掲載されます。中国の学校の場合、お支払い受領後、正式な中国語名称、納税者番号、郵送先住所をご提供いただければ、発票（Fapiao）が発行されます。

学校の請求担当者情報を更新するにはどうすればよいですか？

学校は、ログイン後、 「設定」＞「請求」に移動することで、請求担当者情報を更新できます。アカウントごとに登録できる請求担当者は1名のみで、初回請求書および関連書類は登録された担当者に送付されます。

支払いが遅れた場合、罰金はありますか？

はい。お支払い期限から30日以上経過した請求書には、お支払いが完了するまで月利2%の延滞利息が発生します。ごくまれなケースですが、お支払い期限から60日以上経過したアカウントは、学校が連絡を取り続け、10営業日以内にお支払い予定日をお知らせいただけない場合、サービスが停止されることがあります。

ManageBac+アカウントにモジュールを追加または削除したいのですが、誰に連絡すればよいですか？

購読内容の変更をご希望の場合は、 sales@managebac.comまでご連絡ください。

複数年契約プランや割引はありますか？

はい。2年間契約で前払いの場合、学校は5%割引になります。3年間契約で前払いの場合、学校は10%割引になります。料金は契約開始時に全額お支払いいただきます。詳細は、 複数年契約に関するよくある質問（FAQ）をご覧ください。

複数年契約の場合、いつ支払いを行う必要がありますか？

割引を適用するには、2年プランまたは3年プランの料金を、契約開始日までに支払う必要があります。

2年目や3年目に生徒数が増えた場合はどうすればいいでしょうか？

2年目または3年目に学生数が増加した場合、残りの購読期間について同じ割引料金を適用した追加請求書が発行されます。

複数年契約のうち、一部のサービスのみを選択し、残りのサービスは年間契約のままにすることはできますか？

はい。ManageBac ManageBac+特定のプログラムに対して複数年契約プランを設定しつつ、その他のサービスは年間更新サイクルで運用することができます。

既に今年度の授業料は支払済みですが、今後2～3年間の複数年契約を希望しています。今すぐ手続きできますか？

はい。今後2～3学年度分の料金を前倒しで請求書として発行できます。ご不明な点はお気軽にinvoice@managebac.comまでお問い合わせください。

複数年計画は、私の学校にとってどのようなメリットがありますか？

複数年契約は、既存サービスの年間更新費用を削減し、学生数の増加による変更を除き、契約期間中は現在の料金体系を固定することで、料金の安定性を高めます。

複数年契約に申し込むにはどうすればよいですか？

複数年契約をご希望の場合は、 invoice@managebac.comまでメールを送信いただくか、営業またはサポートチームまでお問い合わせください。また、 「設定」＞「請求」から割引オプションを選択し、 「購読」をクリックすることもできます。その後、経理チームが請求書を発行いたします。

契約期間満了前に解約した場合、返金は受けられますか？

いいえ。利用規約に基づき、 ManageBac+サービス料金は返金不可です。

購読、請求、またはサポートに関するお問い合わせは、誰に連絡すればよいですか？

購読に関するお問い合わせ： sales@managebac.com
請求に関するお問い合わせ： invoice@managebac.com
サポートに関するお問い合わせ：リクエストを送信

要約すれば

• ManageBac+請求機能は、年間請求書、支払い方法、発注書、学生数の調整、および請求担当者の連絡先を網羅しています。
• 複数年契約の場合、契約開始時に全額お支払いいただくと割引価格が適用されます。
• 学校は、 「設定」＞「請求」から、または適切なManageBac+チームに連絡することで、主要な請求操作を管理できます。

このガイドを使用して、 ManageBac+の請求プロセスを管理し、支払いオプションを確認し、複数年契約の仕組みを理解してください。