Activer le chat
Pour commencer, si vous souhaitez activer KeyChat pour votre compte scolaire ManageBac+ , les administrateurs ManageBac+ de votre école peuvent contacter votre responsable de l'expérience scolaire dédié ou envoyer un courriel à schoolexperience@fariaedu.com .
Commencer
Une fois la messagerie instantanée activée par un administrateur, les utilisateurs pourront y accéder en cliquant sur l'icône correspondante dans la barre de navigation supérieure. Ils pourront alors accéder à la fenêtre de discussion superposée, qui affiche toutes les conversations en cours et permet de lire et de répondre aux messages sans quitter la page.
Cliquer sur une conversation en particulier ouvrira la discussion.
Pour ouvrir le mode plein écran, cliquez sur le bouton flèches plein écran situé dans le coin supérieur droit.
Chat en plein écran
Le mode plein écran vous donne accès à plus d'options (par exemple, épingler, archiver, couper le son, révoquer l'accès à la conversation, supprimer) et alloue plus d'espace à l'écran, ce qui est utile pour les conversations plus longues.
- Épingler : Les conversations épinglées s’affichent toujours en haut de la liste pour un accès facile. Cette option est disponible pour tous les utilisateurs. Les autres conversations sont affichées par ordre décroissant d’activité et disparaissent de la liste après deux semaines d’inactivité.
- Désactiver les notifications : Les messages de chat sont envoyés par notifications push mobiles. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications, vous pouvez désactiver les notifications de la conversation concernée. Les conversations désactivées sont indiquées par une icône à côté du nom de l’utilisateur, que ce soit en mode superposition de chat ou en plein écran.
- Archivage : L’archivage des conversations vous permet de fermer les discussions devenues inutiles. Cette fonctionnalité est disponible pour les enseignants et les administrateurs. Si vous souhaitez fermer une conversation et empêcher l’utilisateur d’y répondre, vous pouvez utiliser la fonction d’archivage.
- Suppression : Les administrateurs peuvent supprimer des conversations Chat entières.
Fonctionnalités de messagerie
Vous pouvez accéder aux fonctionnalités de messagerie via une conversation > icône à trois points située à côté de chaque message.
- Épingler : Les messages épinglés seront surlignés en jaune pour être facilement repérables.
- Modification : Modifier un message vous permet de corriger les erreurs de texte. Pour modifier un fichier téléchargé, vous devrez supprimer le fichier existant et le télécharger à nouveau. Notez que tous les messages modifiés afficheront la mention « (modifié) » à côté de l’horodatage.
- Signaler un problème : Permet aux utilisateurs de signaler les messages inappropriés à l’équipe de protection.
- Révoquer l'accès au chat : Les administrateurs de l'établissement peuvent révoquer l'accès au chat pour certains utilisateurs. L'utilisateur concerné disposera alors uniquement d'un accès en lecture.
- Suppression : Les utilisateurs peuvent supprimer leurs propres messages. Les administrateurs peuvent supprimer leurs propres messages et ceux des autres utilisateurs.
Réactions en emoji
En cliquant sur l'icône emoji, puis sur « Ajouter une réaction », les utilisateurs peuvent ouvrir le sélecteur d'emojis et réagir aux messages avec un emoji. ManageBac+ a filtré les emojis inappropriés. Pour toute question, veuillez contacter product@managebac.com .
Traductions de messages
En cliquant sur l'icône de traduction, Traduire, les utilisateurs peuvent traduire les messages envoyés dans la langue de l'interface utilisateur qu'ils ont configurée via leur profil > Modifier le profil > Langue de l'interface utilisateur.
Enregistrements audio
En cliquant sur l'icône du microphone en bas à droite, chaque utilisateur peut enregistrer et envoyer un message audio, via un navigateur mobile ou Web , qui sera lisible dans le chat sans avoir à le télécharger.
Veuillez noter que vous devrez autoriser votre navigateur à utiliser le microphone lorsque vous y serez invité afin d'enregistrer le message.
Envoi de contenu multimédia
Cliquer sur l'icône « + » en bas à gauche vous permettra de joindre jusqu'à 10 fichiers ou images à un message. Les photos téléchargées s'ouvriront dans l'éditeur photo avant d'être envoyées à la conversation.
Envoi de liens
En sélectionnant du texte et en cliquant sur le bouton Ajouter un site web, vous pouvez masquer les liens avec du texte (c'est-à-dire un hyperlien) afin de rendre leur message plus lisible.
Mentionnez un utilisateur
Un utilisateur peut mentionner n'importe quel membre actuel de la conversation, y compris lui-même.
Saisir le symbole @ ouvrira la fenêtre de mention et affichera les dix premiers participants à la conversation, triés par ordre alphabétique. L'utilisateur ne recevra pas de notification particulière, mais le nombre de ses notifications augmentera en cas de mention directe.
Affichage de la mention de l'utilisateur
Les mentions d'utilisateurs s'affichent avec leur nom complet en bleu. Votre nom apparaîtra en gras par rapport aux mentions d'autres utilisateurs.
Cliquer sur la mention d'un utilisateur affichera la fenêtre contextuelle du profil de cet utilisateur.
Autorisations de chat
Les administrateurs ManageBac+ disposent de plusieurs options pour la gestion des autorisations. Il est fortement recommandé de les consulter après avoir activé la messagerie instantanée.
Autorisations par défaut
Les restrictions intégrées non modifiables comprennent :
- Les élèves ne peuvent pas envoyer de messages aux autres élèves ni à leurs parents.
- Les enseignants ne peuvent pas envoyer de messages aux élèves pour leur indiquer qu'ils ne sont ni en train d'enseigner ni en train de superviser. Les conditions acceptables sont les suivantes :
- Professeur principal (c'est-à-dire que l'élève fait partie d'une classe dont le professeur fait également partie)
- Conseiller de programme (c'est-à-dire que l'élève est inscrit à un programme tel que le Programme du diplôme de l'IB, et que l'administrateur/l'enseignant est défini comme le coordonnateur du Programme du diplôme sur votre compte).
- Professeur principal (c'est-à-dire que l'élève a un conseiller qui lui est assigné en tant que professeur principal).
- Membre du groupe d'âge (c'est-à-dire que l'élève est membre d'un groupe d'âge auquel l'enseignant/l'administrateur a également adhéré en tant que membre).
- conseiller SL/PBL (c'est-à-dire que l'étudiant a un conseiller qui lui est assigné en tant que conseiller CAS, EE, TOK, etc.).
Autorisations globales
L'administrateur peut configurer quels rôles d'utilisateur peuvent démarrer une nouvelle conversation ; cette configuration se fait via Paramètres > Paramètres de l'établissement > Conversation > Autorisations globales.
Par défaut, seuls les enseignants et les administrateurs peuvent initier des conversations afin d'éviter les messages indésirables des élèves et des parents. Veuillez noter que cela concerne uniquement la création d'une conversation. Une fois la conversation créée, les deux utilisateurs peuvent échanger librement.
Autorisations par niveau scolaire
Les autorisations permettent aux administrateurs de spécifier quels programmes ou niveaux scolaires peuvent utiliser le chat. Par défaut, le chat est autorisé dans tous les programmes, sauf pour les élèves de la petite enfance et du primaire.
Les étudiants dont l'accès au chat est restreint par cette autorisation ne pourront ni lire ni écrire de messages.
Dans le menu déroulant, chaque administrateur peut spécifier le niveau scolaire minimum requis pour qu'un élève puisse participer au chat. Si « MYP 5 » est sélectionné, cela signifie que les élèves des niveaux inférieurs à « MYP 5 » ne pourront pas utiliser le chat.
Les administrateurs peuvent choisir de désactiver le chat pour l'ensemble du programme en sélectionnant l'option « Chat désactivé ».
Révocation de l'accès au chat
Les administrateurs peuvent révoquer l'accès au chat de tout utilisateur (à l'exception des autres administrateurs). Pour ce faire, il suffit de cliquer sur un message envoyé par l'utilisateur et de sélectionner « Révoquer l'accès au chat ».
Révocation en masse de l'accès au chat
Consultez en masse les autorisations d'accès au chat via Paramètres > Paramètres de l'établissement > Chat > Utilisateurs sans accès au chat.
Révoquer l'accès de cette manière empêchera les utilisateurs d'envoyer des messages à d'autres personnes, mais ils pourront toujours lire et recevoir des messages.
Les administrateurs peuvent révoquer l'accès au chat en masse via l'option « Révoquer l'accès au chat » sur cette page et sélectionner les utilisateurs. Ils peuvent également cliquer sur le bouton « Annuler » pour rétablir l'accès.
protection
Signaler un problème
Pour garantir une expérience sécurisée à tous les utilisateurs de Chat, vous pouvez signaler tout message que vous jugez inapproprié. Pour signaler un message, cliquez sur les 3 points, puis sur « Signaler un problème », sélectionnez une des catégories de signalement et ajoutez un commentaire.
Rapports d'incident au format PDF
Une fois le signalement effectué, un rapport d'incident au format PDF sera généré et envoyé à tous les responsables de la protection de l'enfance de l'établissement.
Le rapport d'incident au format PDF contient les informations de base relatives à l'incident, telles que :
- L'utilisateur signalé
- Catégorie de rapport
- Le journaliste
- Date du rapport.
- Transcription de la conversation comprenant jusqu'à cinq messages avant et après le message signalé.
Cette transcription permet au responsable de la protection de l'enfance de mieux comprendre le contexte du rapport.
Agents de protection
Les responsables de la protection de l'enfance sont des personnes (utilisateurs administrateurs) désignées par l'administration de l'établissement pour recevoir une notification par courriel à chaque signalement. Ces responsables sont désignés dans Paramètres > Paramètres de l'établissement > Discussion.
Remarque : Les rapports d’incidents sont également visibles par tous les autres administrateurs sur cette page. Seuls les responsables de la protection de l’enfance recevront les notifications par courriel.
Catégories d'incidents
Les catégories d'incidents sont personnalisables par tout administrateur. Plusieurs catégories par défaut sont proposées. Toute catégorie inutilisée peut être supprimée. Pour créer des catégories supplémentaires, cliquez sur « Ajouter une catégorie d'incident », saisissez un nom et enregistrez les modifications .
Filtre anti-gros mots
La messagerie instantanée intègre un filtre anti-grossièretés qui empêche l'envoi de messages contenant des injures. Ce filtre prend en charge l'anglais, le chinois, le japonais, le coréen, le russe, l'arabe, le farsi et le thaï. Pour toute question, veuillez contacter product@managebac.com.