Importante
No es posible que un Alumno, Padre o Profesor cree su propia cuenta. Un Administrador en su escuela necesitará crear cuentas de usuario para que los usuarios puedan acceder.
Añadir Usuarios Individualmente
A través de Ajustes > Directorio de colegio
Vaya a Ajustes > Directorio del colegio, pulse Añadir usuario.
Añadir un Alumno
Seleccione Alumno en Tipo de usuario y complete los campos obligatorios:
- El Nombre, el Apellido y una Dirección de correo electrónico única* son campos obligatorios, independientemente del tipo de usuario.
- Para un alumno, debe seleccionar un Grupo IB o una Clase IB PYP Homeroom.
- Si los padres del alumno ya tienen creada una cuenta, escriba el nombre de los padres y selecciónelos en el menú desplegable. Los padres podrán seguir el progreso académico del alumno desde su propia cuenta ManageBac+.
También tiene la opción de elegir el idioma de su interfaz de usuario en el menú desplegable. Pulse sobre Agregar Usuario para guardar.
*Nota: Los usuarios pueden ser creados con correos electrónicos falsos (por ejemplo henry.e@eduvo.com) si no tienen direcciones de correo electrónico.
Añadir un Padre
Seleccione Padre en Tipo de usuario y rellene los campos obligatorios.
También tiene la opción de elegir el idioma de la interfaz de usuario en el menú desplegable. Todos los padres deben tener al menos un hijo. Para añadir un hijo, escriba su nombre y selecciónelo en el menú desplegable. Pulse en Agregar usuario para guardar.
Añadir un Profesor o un Asesor
Seleccione Profesor/Asesor en Tipo de usuario y rellene los campos obligatorios.
También tiene la opción de elegir el idioma de la interfaz de usuario en el menú desplegable. Pulse en Agregar usuario para guardar.
Añadir un Administrador
Seleccione Administrador de cuenta en Tipo de usuario y rellene los campos obligatorios.
También tiene la opción de elegir el idioma de la interfaz de usuario en el menú desplegable. Pulse en Agregar usuario para guardar.
Añadir Usuarios Mediante Importación Masiva
A través de Ajustes > Importar usuarios > seleccione el tipo de usuario (Alumnos, Padres o Profesores).
En lugar de añadir usuarios manualmente de uno en uno, puede añadir un grupo de usuarios a la vez mediante importación masiva. Para ello, descargue nuestra plantilla en formato CSV (valores separados por comas) para el tipo de usuario que desea importar y añada los datos del usuario en el archivo. Los datos de usuario requeridos serán diferentes para cada tipo de usuario y deben coincidir exactamente con la plantilla CSV. Si prefiere añadir usuarios de uno en uno, pulse aquí para obtener más información.
Los siguientes tipos de usuarios pueden añadirse mediante importación masiva: Alumnos, Padres y Profesores.
Se puede actualizar la información de los siguientes usuarios mediante la importación masiva: Alumnos y Padres.
Esta sección de importación masiva contiene las siguientes subsecciones:
- Notas Importantes acerca de Importación CSV
- Importando Alumnos
- Mensajes de Error en Importación de Alumnos
- Importando Padres
- Mensajes de Error en Importación de Padres
- Importando Profesores
- Mensajes de Error en Importación de Profesores
- Enviando Mensajes de Bienvenida
Cómo Importar Usuarios
Ayuda para Importar CSV
Necesitará tener acceso a un programa como Microsoft Excel u OpenOffice Calc para completar las importaciones CSV.
A continuación se indican algunos aspectos importantes que debe tener en cuenta al rellenar las plantillas CSV:
- El archivo debe guardarse como CSV UTF+8 para admitir la codificación de caracteres especiales.
- La primera línea en el archivo CSV es la línea de encabezado y debe incluirse en el archivo.
- La fila de encabezado no debe modificarse en la plantilla descargada desde la página de importación; conserve todas las columnas en el archivo, aunque sólo importe los campos obligatorios.
- Si actualiza usuarios existentes, las columnas de datos vacías en el archivo no borrarán los datos existentes para ese usuario.
- El contenido del archivo CSV distingue entre mayúsculas, minúsculas y espacios.
- El nivel del grado del alumno debe coincidir con el que ha introducido en la configuración de su cuenta (a través de Ajustes > Grados y niveles), por ejemplo, si la configuración de su cuenta dice Grado 12, no puede rellenar GRADO 12 en mayúsculas y no puede rellenar Grado12 sin un espacio.
- Las fechas deben tener el formato DD-MM-AAAA, por ejemplo, el 12 de junio de 2002 debe tener el formato 12-06-2002.
- Los campos obligatorios deben rellenarse. Si faltan campos obligatorios, se producirá un error en el sistema. Los campos obligatorios para cada tipo de usuario se enumeran en las secciones siguientes.
Actualizar Usuarios Existentes
Si está actualizando la información de usuarios con una cuenta ya existente en ManageBac+, por favor seleccione "Actualizar las cuentas de alumno" al importar para que el sistema sepa que no debe crear cuentas duplicadas para ellos. Esto no requiere que separe los usuarios nuevos y los existentes en dos hojas de cálculo diferentes. Sólo indica al sistema que su hoja de cálculo también contiene usuarios existentes y no intenta crear nuevas cuentas para ellos.
Nota Importante:
- Las escuelas no pueden actualizar de forma masiva las contraseñas de los usuarios existentes. Si se importan usuarios con contraseñas nuevas, se crearán usuarios duplicados. Por favor, envíe un correo electrónico a support@managebac.com para solicitar este tipo de actualización y proporcione lo siguiente: correo electrónico del usuario existente y contraseña del usuario.
- Las escuelas pueden actualizar de forma masiva las direcciones de correo electrónico de los alumnos a través de Ajustes > Directorio del colegio > Actualización en grupo > Actualizar correos electrónicos. La información requerida para una actualización masiva de correo electrónico incluye la dirección de correo electrónico existente del alumno o el ID del alumno (si se ha introducido) y la nueva dirección de correo electrónico. Consulte nuestra guía sobre Edición de perfiles de usuario (Nombre, Correo electrónico, información personal) para obtener más información.
Requisitos para la Importación de Alumnos
Vaya a Ajustes > Gestor de importación > Alumnos y descargue nuestra plantilla CSV. Rellene los campos de alumnos necesarios, guarde el archivo como CSV UTF+8 y cárguelo.
| Campo de Encabezado | Descripción |
|---|---|
| Student ID |
El ID del alumno puede ser una combinación de números y letras, dependiendo del formato de ID de su centro de enseñanza. Este campo no es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente. Lo mejor es utilizar el mismo identificador único que en otros sistemas de información de alumnos utilizados en la escuela, si los hay. |
| First Name | Obligatorio. Nombre del alumno. Se utilizará en los informes oficiales, por lo que debe coincidir con el que figura en el pasaporte. |
| Middle Name |
Segundo nombre del alumno. Se utilizará en los informes oficiales, por lo que debe coincidir con el que figura en el pasaporte. Si el alumno no tiene segundo nombre, déjelo en blanco. |
| Last Name |
Obligatorio. Apellido del alumno. Se utilizará en los informes oficiales, por lo que debe coincidir con el que figura en el pasaporte. Si el apellido no se utiliza en su país, puede utilizar otro símbolo en su lugar (por ejemplo, coma, punto, guión bajo). |
| Preferred Name | Nombre preferido del alumno. Si es el mismo que el nombre o ninguno, déjelo en blanco. |
| Other Name | Utilice este campo si desea incluir el nombre del alumno en una segunda lengua. Si no desea ninguno, déjelo en blanco. |
| E-mail Address |
Obligatorio para todos los alumnos, excepto los del PEP del IB. Todos los alumnos deben tener una dirección de correo electrónico única, que debe ser diferente de la de los padres. Se recomienda utilizar correos electrónicos válidos, ya que todas las notificaciones de ManageBac+ se enviarán a esta dirección de correo electrónico. Excepción PEP: Este campo puede dejarse en blanco para los alumnos PEP y se les asignará automáticamente un correo electrónico falso. |
| Grade |
Obligatorio. El nivel de grado del alumno debe coincidir con la etiqueta introducida en sus Ajustes de Grados y Programas, por ejemplo, Año 12, o Grado 12. Si no está seguro, vaya a "Ajustes > Grados y programas" en su cuenta. |
| Programme |
Obligatorio. Este es el programa académico que el usuario está completando en su escuela y debe coincidir con uno de los programas habilitados para su escuela. Puede encontrar una lista completa de los programas académicos habilitados en Ajustes > Ajustes del colegio > Grados y programas. Introduzca el nombre completo del programa (IB Diploma) o la abreviatura (IB DP) de la siguiente lista: Bachillerato Internacional: Pearson Edexcel: Pearson Edexcel International Advanced Levels / Ed A Level Pearson Edexcel IGCSEs / Ed IGCSE Cambridge Assessment International Education: Cambridge Advanced / CAIE A Level The College Board: Advanced Placement / AP Currículo Nacional*: High School / HS *Nota adicional: Si su centro educativo no utiliza los títulos de programa predeterminados del Currículo Nacional indicados anteriormente, introduzca el título completo o la abreviatura de HS/MS/PS que haya personalizado en los Ajustes de programas académicos. |
| Year Group |
Obligatorio para todos los alumnos excepto para los alumnos del PEP del IB. Los alumnos de ManageBac+ están organizados por cursos. Un grupo de año es un lote o la cohorte de una promoción. Un título de grupo de año sugerido puede ser el año en que completarán su programa, por ejemplo, Cambridge Class of 2022 o IB Diploma Class of 2023. Si no ha creado ningún grupo de años, se crearán automáticamente en función de lo que haya introducido. Si ya ha creado grupos de año en ManageBac+, por favor introduzca el título del grupo de año sin el nivel de grado que se encuentra entre paréntesis, por ejemplo, Clase de 2022, en lugar de Clase de 2022 (Grado 10). Por favor, asegúrese de que todos los alumnos que pertenecen al mismo grupo de año tienen la misma ortografía y mayúsculas del título del grupo de año, o se creará uno nuevo para cada variación. Excepción PEP: Este campo debe dejarse en blanco para los alumnos del IB PEP. |
| Gender |
El género del alumno puede ser Masculino o Femenino o puede dejarse en blanco. Reconocemos que estas categorías de género pueden no representar a todos los usuarios de su escuela y estamos trabajando para incluir categorías de género personalizadas. |
| Date of Birth | La fecha de nacimiento del alumno. Las fechas deben formatearse como DD-MM-AAAA o DD/MM/AAAA, por ejemplo, 12 de junio de 2002, se formatea como 12-06-2002 o 12/06/2002. |
| Mobile Phone | Número de teléfono móvil del alumno. |
| National ID | Número de identificación nacional del alumno (por ejemplo, número de pasaporte). |
| 1st Nationality |
La nacionalidad del alumno debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo GR para griego. Si no está seguro, descargue el documento Nacionalidades Admitidas. |
| 2nd Nationality | Las nacionalidades adicionales también deben introducirse en formato de código ISO e introducirse en sus celdas individuales. |
| 3rd Nationality | Vea Segunda Nacionalidad. |
| 4th Nationality | Vea Segunda Nacionalidad. |
| 1st Language |
La primera lengua del alumno debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo SPA para el español. Si no está seguro, descargue las Idiomas Admitidos. . |
| 2nd Language | Cualquier idioma adicional que hable el alumno debe introducirse también en formato de código ISO e introducirse en sus celdas individuales. |
| 3rd Language | Vea Segundo Idioma. |
| 4th Language | Vea Segundo Idioma. |
| Address | Domicilio del alumno Línea 1 (Calle). |
| Address 2 | Domicilio del alumno Línea 2 (Número de suite o apartamento, piso, etc.). |
| Phone Number | Número de teléfono particular del alumno. |
| City | Domicilio del alumno - Ciudad. |
| State/Province | Domicilio del alumno - Estado o provincia. |
| Postal Code | Domicilio del alumno - Código postal. |
| Country |
Dirección del alumno - País. El país del usuario debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo SE para Suecia. Si no está seguro, descargue los Países Admitidos. |
| UI Language | Idioma preferido de la interfaz de usuario. Por defecto está configurado en inglés. Idiomas de interfaz disponibles actualmente: Inglés, español, francés o chino. |
| Enrollment Date | Fecha de inicio de la matrícula del alumno en su escuela. Si se deja en blanco, por defecto será la fecha de inicio del trimestre actual. |
| Password |
La contraseña de la cuenta ManageBac+ del alumno. Esto se puede establecer al importar nuevos usuarios para que los alumnos no tengan que crear sus propias contraseñas. Por razones de seguridad, asegúrese de no establecer la misma contraseña por defecto para cada alumno - el sistema de importación no podrá importar las contraseñas si son las mismas para cada usuario. Nota: Las contraseñas no pueden ser actualizadas en bloque para alumnos con cuentas existentes en ManageBac+. Las contraseñas sólo pueden establecerse al crear cuentas nuevas. |
| Graduation Date | La fecha de graduación del alumno. Si asigna una fecha de graduación al alumno, se archivará su cuenta. Por favor, no la establezca hasta que el alumno se haya graduado. |
| Withdrawal Date | La fecha de baja del alumno en su centro. Si asigna una fecha de baja al alumno, se archivará su cuenta. Por favor, no establecer hasta que el alumno ha dejado la escuela. |
Mensajes de Error Habituales en la Importación de Alumnos
A continuación encontrará algunos mensajes de error comunes que puede encontrar al importar alumnos a ManageBac+.
Compruebe el número de fila en el que se produce el error, que se muestra junto al mensaje de error, y corrija el error en su archivo. Guarde como CSV (UTF-8) y vuelva a cargar el archivo actualizado.
Cada cuenta en ManageBac+ requiere una dirección de correo electrónico única como identificador principal al que se vinculan todos los datos del usuario. Los correos electrónicos deben ser únicos y formateados correctamente con parte local@dominio, por ejemplo sara.chen@gmail.com.
Estos son algunos de los mensajes de error relacionados con los correos electrónicos que puede ver:
- El correo electrónico no puede estar en blanco: Este error aparece si el campo de correo electrónico está en blanco. Añada el correo electrónico del usuario y vuelva a cargarlo.
- Falta el correo electrónico o no es válido: Este error aparece si el email introducido no sigue el formato correcto, por ejemplo student@schoolemail.com
- El correo electrónico es demasiado corto (mínimo 3 caracteres): Este error aparece si se han añadido menos de 3 caracteres al campo de correo electrónico. Por favor, introduzca un email con el formato correcto e inténtelo de nuevo.
- El correo electrónico ya está ocupado / El correo electrónico pertenece a [Nombre]: Este error aparece cuando ya existe una cuenta con la misma dirección de correo electrónico. Especifique una dirección de correo electrónico diferente y única.
¿Qué es un grupo de año? Un grupo de año es el lote o cohorte de alumnos que completarán el programa en el mismo año.
Recomendamos nombrar el grupo de año en función de cuándo se graduará el grupo de alumnos, en lugar del nivel del año actual. Por ejemplo, utilice "Clase de 2023" en lugar de "Clase de 11º curso".
Un mensaje de error que puede aparecer es:
- Por favor, introduzca un nombre de grupo de año IB al que añadir al alumno (por ejemplo, IBDP Clase de 2023): Este error aparece cuando el campo de grupo de año está vacío. Añada el grupo de año y vuelva a cargar el archivo.
Grado se refiere al año/grado del alumno que comenzará en su centro, por ejemplo, Primer curso, 12º curso, etc. El nivel de grado debe coincidir con el que se ha introducido en los Ajustes de ManageBac+ de su centro, ya que se puede personalizar para cada centro.
Si no está seguro, vaya a la página Ajustes > Grados y programas para confirmarlo.
Si lo que ha introducido no coincide con la página de Grados y Programas, puede encontrarse con este mensaje de error:
- El nivel de grado está desactivado o es incorrecto. Por favor, introduzca un grado que coincida con las etiquetas de año que ha configurado aquí : Este mensaje de error aparece cuando el campo de nivel de grado no coincide con la configuración de su cuenta. Introduzca el nivel de curso configurado para su cuenta y vuelva a cargar el archivo.
Programa se refiere al programa curricular que el alumno está completando en su centro, por ejemplo, Diploma IB, Cambridge IGCSEs, Bachillerato, etc.
Los programas habilitados para su centro se encuentran en la parte superior de la página en Ajustes > Grados y programas.
Un mensaje de error que puede aparecer es el siguiente:
- El programa falta o no es válido: Este error aparece si el campo del programa está vacío, o si el programa introducido no coincide con el programa(s) en ManageBac+. Por favor, introduzca los nombres de los programas o su abreviatura, como se indica a continuación, y vuelva a cargar su archivo:
Bachillerato Internacional:
- Diploma IB / IB DP
- Programa relacionado con la carrera IB / IB CP
- IB Años Intermedios / IB MYP
- IB Primary Years / IB PYP
Pearson Edexcel:
- Pearson Edexcel International Advanced Levels / Ed A Level
- Pearson Edexcel BTEC / Ed BTEC
- Pearson Edexcel IGCSEs / Ed IGCSE
Cambridge Assessment International Education:
- Cambridge Advanced / CAIE A Level
- Cambridge IGCSEs / CAIE IGCSE
- Cambridge Lower Secondary / CAIE LS
The College Board:
- Advanced Placement / AP
Currículo Nacional*:
- High School / HS
- Secundaria / MS
- Escuela Primaria / PS
*Si su escuela no utiliza los títulos predeterminados de los programas del currículo nacional indicados anteriormente, introduzca el título completo o la abreviatura de HS/MS/PS que haya personalizado en los Ajustes de los programas académicos.
El nombre y los apellidos son campos obligatorios en ManageBac+. Ésto es también lo que se rellena en cualquier boletín de notas o documentos oficiales exportados, así que por favor asegúrese de que esto se ha rellenado.
Si se deja en blanco, los mensajes de error que puede ver son:
- El nombre no puede estar en blanco: Este mensaje de error aparece cuando falta el campo del nombre. Introduzca el nombre y vuelva a cargar el archivo.
- El apellido no puede estar vacío: Este mensaje de error aparece cuando falta el campo del apellido. Introduzca el apellido y vuelva a cargar el archivo. Si en su país no se utiliza el apellido, puede utilizar otro símbolo en su lugar (por ejemplo, coma, punto, guión bajo).
Las fechas en ManageBac+ deben estar en formato DD-MM-AAAA o DD/MM/AAAA. Por ejemplo, si la fecha de nacimiento de un alumno es el 17 de agosto de 2001, la fecha se formatea como 17-08-2001 o 17/08/2001.
Si no ha seguido el formato dado, un mensaje de error que puede ver es:
- El formato de cumpleaños no es válido (por favor, especifique un año completo de 4 dígitos): Este mensaje de error aparece cuando el formato de la fecha es incorrecto. Por favor, introduzca la fecha de nacimiento en el formato requerido y vuelva a cargar el archivo.
Requisitos para la Importación de Padres/Tutores
La creación de cuentas de padres permite a los padres ver el progreso académico de sus hijos a través de ManageBac+.
Vaya a Ajustes > Importar > Padres, y descargue nuestra plantilla CSV. Rellene los campos de los padres que se indican a continuación, guarde el archivo como CSV UTF-8 y cárguelo.
- Notas sobre la importación de padres/tutores.
- Las cuentas de los alumnos deben crearse antes que las de los padres.
Si dos o más padres comparten una dirección de correo electrónico, pueden compartir la misma cuenta en ManageBac+, pero la dirección de correo electrónico no puede ser la misma para dos cuentas ManageBac+ separadas. - Si un padre es también profesor en la escuela, las cuentas de padre y profesor deben crearse con direcciones de correo electrónico separadas. Las dos cuentas pueden ser enlazadas usando el Portal de Cuentas de ManageBac+ con la característica de Single Sign On (SSO), y el usuario puede cambiar entre cuentas sin esfuerzo. Más información sobre cómo utilizar el Portal de Cuentas SSO aquí.
| Campo de Encabezado | Descripción |
|---|---|
| Student ID | El ID del alumno en ManageBac+. |
| Student E-mail | Obligatorio. El correo electrónico del alumno. Esto enlaza al padre con la cuenta del alumno en ManageBac+. |
| Salutation | Saludo preferido por el padre, e.g. Mr., Mrs., Ms., Dr. |
| First name | Obligatorio.Nombre del padre. |
| Middle Name | Segundo nombre del padre. |
| Last name | Obligatorio. Apellido del padre. |
| Preferred Name | Nombre preferido del padre. Si es el mismo que el nombre, déjelo en blanco. |
| Other Name | Otro nombre del padre. Si es el mismo que el nombre, déjelo en blanco. |
| E-mail Address | Obligatorio. Dirección de correo electrónico válida y única del padre. Cada cuenta en ManageBac+ requiere una dirección de correo electrónico única. |
| Relationship | El parentesco de los padres con el alumno, por ejemplo, madre. |
| Gender |
Las categorías de género admitidas actualmente son Masculino, Femenino o pueden dejarse en blanco. Reconocemos que estas categorías de género pueden no representar a todos los usuarios de su escuela y estamos trabajando para incluir categorías de género personalizadas. |
| Date of Birth | Fecha de nacimiento del padre. La fecha debe tener el formato DD-MM-AAAA o DD/MM/AAAA. Por ejemplo, el 3 de abril de 1975 se formatea como 03-04-1975 o 03/04/1975. |
| Title | Título de empleo del padre. |
| Employer | Empleador del padre. |
| Mobile Phone | Teléfono de contacto del padre. |
| 1st Nationality | La nacionalidad del padre debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo GR para griego. Si no está seguro, descargue el documento Nacionalidades Admitidas. |
| 2nd Nationality | Las nacionalidades adicionales también deben introducirse en formato de código ISO e introducirse en sus celdas individuales. |
| 3rd Nationality | Vea 2da Nacionalidad. |
| 4th Nationality | Vea 2da Nacionalidad. |
| 1st Language |
La primera lengua del padre debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo SPA para el español. Si no está seguro, descargue las Idiomas Admitidos. |
| 2nd Language | Cualquier idioma adicional que hable el alumno debe introducirse también en formato de código ISO e introducirse en sus celdas individuales. |
| 3rd Language | Vea 2do idioma. |
| 4th Language | Vea 2do idioma. |
| Work E-mail | Correo electrónico de trabajo del padre. |
| Work Phone | Teléfono de trabajo del padre. |
| Work Address | Dirección de trabajo del padre Línea 1 (Calle). |
| Work Address 2 | Dirección de trabajo del padre Línea 2 (Número de suite o apartamento, piso, etc.). |
| Work Fax | Número de fax de trabajo del padre. |
| Work City | Dirección de trabajo del padre - Ciudad. |
| Work State | Dirección de trabajo del padre - Estado o provincia. |
| Work Postal Code | Dirección de trabajo del padre - Código postal. |
| Work Country |
Dirección de trabajo del padre - País. El país debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo SE para Suecia. Si no está seguro, descargue los Países Admitidos. |
| Address | Domicilio del padre Línea 1 (Calle). |
| Address 2 | Domicilio del padre Línea 2 (Número de suite o apartamento, piso, etc.). |
| Phone Number | Número de teléfono del padre. |
| City | Domicilio del padre - Ciudad. |
| State/Province | Domicilio del padre - Estado o Provincia. |
| Postal Code | Domicilio del padre - Código postal. |
| Country |
Domicilio del padre - País. El país del usuario debe introducirse en formato de código ISO, por ejemplo SE para Suecia. Si no está seguro, descargue los Países Admitidos. |
| UI Language | Idioma preferido de la interfaz de usuario. Por defecto está configurado en inglés. Idiomas de interfaz disponibles actualmente: Inglés, español, francés o chino. |
| Password |
La contraseña de la cuenta ManageBac+ del padre. Esto se puede establecer al importar nuevos usuarios para que los alumnos no tengan que crear sus propias contraseñas. Por razones de seguridad, asegúrese de no establecer la misma contraseña por defecto para cada alumno - el sistema de importación no podrá importar las contraseñas si son las mismas para cada usuario. Nota: Las contraseñas no pueden ser actualizadas en bloque para padres con cuentas existentes en ManageBac+. Las contraseñas sólo pueden establecerse al crear cuentas nuevas. |
Mensajes de Error Habituales en la Importación de Padres
Información para Padres
Algunos mensajes de error que puede encontrar son:
- El nombre no puede estar en blanco: Este error aparece cuando falta el campo del nombre. Introduzca el nombre y vuelva a cargar el archivo.
- El apellido no puede estar en blanco: Este error aparece cuando falta el campo del apellido. Rellene el campo del apellido y vuelva a cargar el archivo. Si en su país no se utiliza el apellido, puede utilizar otro símbolo en su lugar (por ejemplo, coma, punto, guión bajo).
- El correo electrónico no puede estar en blanco: Este error aparece si el campo de correo electrónico está vacío. Añada el correo electrónico del usuario y vuelva a cargar el archivo.
- El correo electrónico ya ha sido usado / El correo electrónico pertenece a [Nombre]: Este error aparece cuando ya existe una cuenta con la misma dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que deben utilizarse direcciones de correo electrónico diferentes para crear dos cuentas principales distintas. Especifique otra dirección de correo electrónico y vuelva a cargar el archivo.
- Falta la dirección de correo electrónico o no es válida: Este error aparece si el campo de correo electrónico está vacío o si el correo electrónico introducido no sigue el formato parent@email.com y vuelva a cargar el archivo.
ID o correo Electrónico del Alumno
Primero se deben crear los alumnos antes de crear las cuentas de los padres.
El ID o el correo electrónico del alumnos deben incluirse al importar los padres. Si no está seguro del ID o correo electrónico del alumno, vaya a Ajustes > Directorio del colegio para confirmarlo.
Sólo se puede introducir la información de un alumno por fila. La captura de pantalla anterior es un ejemplo de cómo importar padres y vincularlos a más de un hijo, donde las filas 1-2 listan a la Madre y las filas 4-5 listan al Padre de los mismos hijos.
Si le falta el ID de alumno o la dirección de correo electrónico, o si ninguno de los datos del alumno coincide con un alumno existente en su cuenta, es posible que se encuentre con este mensaje de error:
- Alumno no encontrado con el ID de alumno [ejemplo: 12345] o correo electrónico [ejemplo: student@school.edu]: Este mensaje de error se produce cuando la información del alumno introducida no coincide con ningún usuario existente en el sistema. Por favor, introduzca la información de un alumno existente con el fin de vincular las cuentas de padres y alumnos juntos y volver a cargar el archivo.
Requisitos para la Importación de Profesores
Vaya a Ajustes > Importar usuarios > Profesores y descargue nuestra plantilla CSV. Rellene los campos de profesor que se indican a continuación, guarde el archivo como CSV UTF+8 y cárguelo.
Si un profesor también es padre en la escuela, las cuentas del profesor y de los padres deben crearse con direcciones de correo electrónico separadas. Las dos cuentas pueden enlazarse utilizando la función de inicio de sesión único (SSO) del Portal de Cuentas de ManageBac+, y el usuario puede cambiar de una cuenta a otra sin esfuerzo. Aprenda más sobre cómo usar el Portal de Cuentas SSO.
| Campo de Encabezado | Descripción |
|---|---|
| First Name | Obligatorio. El nombre del profesor. |
| Middle Name | El segundo nombre del profesor. |
| Last Name | Obligatorio. El apellido del profesor. |
| E-mail Address | Obligatorio. El correo electrónico del profesor. Ha de ser un correo electrónico único para cada profesor. |
Mensajes de Error Habituales en la Importación de Profesores
Algunos mensajes de error que puede encontrar son:
- El nombre no puede estar en blanco: Este error aparece cuando falta el campo del nombre. Introduzca el nombre y vuelva a cargar el archivo.
- El apellido no puede estar en blanco: Este error aparece cuando falta el campo del apellido. Rellene el campo del apellido y vuelva a cargar el archivo. Si en su país no se utiliza el apellido, puede utilizar otro símbolo en su lugar (por ejemplo, coma, punto, guión bajo).
- El correo electrónico no puede estar en blanco: Este error aparece si el campo de correo electrónico está vacío. Añada el correo electrónico del usuario y vuelva a cargar el archivo.
- El correo electrónico ya ha sido usado / El correo electrónico pertenece a [Nombre]: Este error aparece cuando ya existe una cuenta con la misma dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que deben utilizarse direcciones de correo electrónico diferentes para crear dos cuentas principales distintas. Especifique otra dirección de correo electrónico y vuelva a cargar el archivo.
- Falta la dirección de correo electrónico o no es válida: Este error aparece si el campo de correo electrónico está vacío o si el correo electrónico introducido no sigue el formato profesor@emaildelcolegio.com. Corrija la dirección de correo electrónico introducida y vuelva a cargar el archivo.
Envío de Emails de Bienvenida
Antes de importar usuarios, confirme si desea enviar emails de bienvenida ahora o más tarde. Recomendamos esperar hasta que el resto de la cuenta esté configurada (por ejemplo, los alumnos y profesores están añadidos a clases) antes de enviar correos electrónicos de bienvenida.
El email de bienvenida se envía a la dirección de correo electrónico del usuario e incluye un enlace para establecer su contraseña ManageBac+ y acceder a su cuenta ManageBac+. El enlace de la contraseña es válido durante 30 días, así que asegúrese de que el usuario ya tiene acceso a su bandeja de entrada antes de enviarlo.
Vea nuestros tutoriales a continuación para más detalle acerca de:
- Cómo enviar correos electrónicos de bienvenida cuando esté listo
- Cómo hacer que las contraseñas sean más fáciles de crear para los alumnos y/o padres