Editar información del usuario a través de su perfil
Recomendamos usar la Búsqueda Global en la barra superior si está buscando Estudiantes, Padres o Profesores activos.
Si está buscando un usuario archivado, deberá navegar a Ajustes > Directorio del colegio > seleccionar al usuario.
Haga clic en el ícono 'Editar perfil' para actualizar la dirección de correo electrónico, contraseña, ID de estudiante, fecha de nacimiento, teléfono o nombre y apellido de un usuario.
También puede reenviar el correo electrónico de bienvenida o eliminar al usuario desde la página de edición del perfil.
Nota: Como medida de seguridad, se le solicitará ingresar su propia contraseña antes de establecer una contraseña para otro usuario.
Editar Información de Estudiantes en Bloque
A través de Ajustes > Importar usuarios > Alumnos
Puede actualizar la información de estudiantes en masa mediante la importación de un archivo CSV. Si está actualizando información de estudiantes en masa, asegúrese de incluir la información existente de los estudiantes que permanecerá igual, de lo contrario, también será sobrescrita.
Nota: en este proceso todos los campos pueden actualizarse, excepto la dirección de correo electrónico, que es el identificador del estudiante en el sistema.
Tenga en cuenta que, si intenta actualizar las contraseñas de los usuarios en bloque, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación y el usuario deberá hacer clic en el enlace proporcionado.
1. Exportar Estudiantes
A través del Directorio del colegio, haga clic en Exportar Información de padres y alumnos para descargar la hoja de cálculo.
2. Actualizar la hoja de cálculo
Abra la hoja de cálculo que exportó y realice cambios en la información de los estudiantes. Tenga en cuenta que, como medida de seguridad con inicio de sesión único, las direcciones de correo electrónico no pueden cambiarse en este proceso.
Si necesita cambiar direcciones de correo electrónico en bloque, navegue a Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos. Para más información, haga clic aquí.
3. Importar Estudiantes
Puede reimportar a los estudiantes a través de Ajustes > Importar usuarios > Alumnos.
Descargue nuestra plantilla CSV y copie y pegue la información de los estudiantes del archivo exportado (Paso 1) en la plantilla CSV.
Seleccione la plantilla CSV actualizada y asegúrese de que Actualizar las cuentas de alumno esté seleccionada. Haga clic en Proceder a Revisar.
En la siguiente página, confirme el formato para asegurarse de que los datos se ubiquen en el campo correcto. Haga clic en Sí, el formato parece correcto para actualizar la información de los estudiantes.
Diagnosticar errores
Si hay errores en el CSV, el sistema no importará los cambios y mostrará los errores. Deberá actualizar el CSV y luego subirlo nuevamente.
Consulte la guía de referencia sobre importación de usuarios aquí.
Si el problema persiste, envíe su hoja de cálculo a support@managebac.com
Actualización Masiva de Correos Electrónicos
A través de Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos.
Los administradores pueden descargar la plantilla CSV para reemplazar correos electrónicos de usuarios en bloque.
Necesitará la dirección de correo electrónico antigua y la nueva dirección de correo electrónico para el archivo.
Los usuarios con direcciones de correo electrónico verificadas y acceso al Portal de Cuentas Faria deberán confirmar el cambio de correo electrónico mediante un correo de verificación separado en su nueva bandeja de entrada.