Esta guía explica cómo editar información de estudiantes, padres y profesores en ManageBac+. Puedes hacer cambios individuales desde el perfil de cada usuario o realizar actualizaciones masivas cuando necesites modificar varios registros a la vez.

Según el dato que necesites cambiar, deberás usar una ruta distinta. La información general se puede actualizar desde el perfil del usuario o mediante importación CSV, mientras que los cambios masivos de correo electrónico deben hacerse desde el Directorio del colegio.

Resumen general

ManageBac+ ofrece varias formas de mantener actualizada la información de usuarios. Puedes buscar usuarios activos desde la Búsqueda Global en la barra superior o localizar usuarios archivados desde Ajustes > Directorio del colegio.

Para actualizaciones en bloque, puedes importar un archivo CSV con la información revisada. Ten en cuenta que los cambios masivos de correo electrónico siguen un flujo distinto y deben completarse desde Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos.

Conceptos clave / Novedades

• Usa la Búsqueda Global para encontrar rápidamente estudiantes, padres y profesores activos.
• Para localizar usuarios archivados, ve a Ajustes > Directorio del colegio.
• Desde Editar perfil puedes actualizar campos como correo electrónico, contraseña, ID de estudiante, fecha de nacimiento, teléfono, nombre y apellido.
• Si haces actualizaciones en bloque mediante CSV, debes incluir también la información existente que no quieres cambiar, para evitar que se sobrescriba.
• Las direcciones de correo electrónico no se pueden cambiar mediante la importación masiva de estudiantes. Para eso, usa Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos.

Navegación paso a paso

Editar información del usuario desde su perfil

1. Si buscas un usuario activo, usa la Búsqueda Global en la barra superior.
2. Si buscas un usuario archivado, ve a Ajustes > Directorio del colegio y selecciona al usuario.
3. Abre el perfil del usuario.
4. Haz clic en Editar perfil.
5. Actualiza la dirección de correo electrónico, contraseña, ID de estudiante, fecha de nacimiento, teléfono o nombre y apellido, según corresponda.
6. Desde la misma página también puedes reenviar el correo electrónico de bienvenida o eliminar al usuario.

Editar información de estudiantes en bloque mediante Ajustes > Importar usuarios > Alumnos

1. Ve a Ajustes > Importar usuarios > Alumnos.
2. Ten en cuenta que puedes actualizar información de estudiantes en masa importando un archivo CSV.
3. Asegúrate de incluir en el archivo toda la información existente que debe permanecer igual, ya que de lo contrario también será sobrescrita.
4. Recuerda que en este proceso todos los campos pueden actualizarse excepto la dirección de correo electrónico.
5. Si intentas actualizar contraseñas en bloque, el sistema enviará un correo de confirmación y la persona usuaria deberá hacer clic en el enlace proporcionado.

1. Exportar estudiantes

1. Ve al Directorio del colegio.
2. Haz clic en Exportar Información de padres y alumnos para descargar la hoja de cálculo.

2. Actualizar la hoja de cálculo

1. Abre la hoja de cálculo exportada.
2. Realiza los cambios necesarios en la información de los estudiantes.
3. Ten en cuenta que las direcciones de correo electrónico no pueden cambiarse mediante este proceso.
4. Si necesitas actualizar correos electrónicos en bloque, usa Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos.

3. Importar estudiantes

1. Vuelve a Ajustes > Importar usuarios > Alumnos.
2. Descarga la plantilla CSV.
3. Copia y pega la información actualizada desde el archivo exportado en la plantilla CSV.
4. Selecciona la plantilla CSV actualizada y asegúrate de que Actualizar las cuentas de alumno esté seleccionada.
5. Haz clic en Proceder a Revisar.
6. En la siguiente página, confirma el formato y haz clic en Sí, el formato parece correcto para completar la actualización.

Diagnosticar errores

1. Si hay errores en el CSV, el sistema no importará los cambios y mostrará los errores detectados.
2. Corrige el archivo CSV y vuelve a subirlo.
3. Consulta la guía de referencia sobre importación de usuarios aquí.
4. Si el problema persiste, envía tu hoja de cálculo a support@managebac.com.

Actualización masiva de correos electrónicos mediante Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos

1. Ve a Ajustes > Directorio del colegio > Actualizar en grupo > Actualizar correos electrónicos.
2. Descarga la plantilla CSV disponible en la página.
3. Introduce la dirección de correo electrónico antigua y la nueva dirección de correo electrónico para cada usuario.
4. Sube el archivo para reemplazar correos electrónicos en bloque.
5. Si el usuario tiene un correo electrónico verificado y acceso al Portal de Cuentas Faria, deberá confirmar el cambio mediante un correo de verificación enviado a su nueva bandeja de entrada.

Advertencias y notas importantes

En resumen

• Puedes editar información individual desde el perfil del usuario y localizar usuarios activos o archivados según la ruta correspondiente.
• Las actualizaciones masivas de estudiantes se realizan mediante CSV desde Importar usuarios.
• Los cambios masivos de correo electrónico se gestionan por separado desde el Directorio del colegio.

ManageBac+ te permite mantener actualizada la información de usuarios mediante flujos claros tanto para cambios individuales como para actualizaciones masivas.