Bu kılavuz, faturalama, faturalar, ödeme yöntemleri, satın alma siparişleri, çok yıllık sözleşmeler ve abonelik değişiklikleri konusunda yardıma ihtiyaç duyan ManageBac+ yöneticileri içindir.

Lütfen bu bilgilerin okulunuzun ManageBac+ aboneliği için geçerli olduğunu unutmayın. Okul faturalarıyla ilgili ayrıntılı bilgi arayan bir veliyseniz, lütfen doğrudan okulunuzla iletişime geçin.

Genel Bakış

ManageBac+ faturaları, okulunuzun yenileme ayına göre yıllık olarak düzenlenir ve kayıtlı faturalama sorumlusuna gönderilir. Bu kılavuz, faturalamanın nasıl işlediğini, satın alma siparişlerinin nasıl gönderileceğini, hangi ödeme yöntemlerinin kabul edildiğini ve çok yıllık sözleşmelerin nasıl yönetildiğini açıklamaktadır.

Ayrıca faturalama iletişim bilgileri, makbuzlar, öğrenci sayıları, gecikmiş ödemeler ve abonelik, faturalama ve destek soruları için kiminle iletişime geçileceği konusunda da rehberlik içermektedir.

Temel Kavramlar / Yenilikler

• Faturalar yıllık olarak düzenlenir ve normalde yenileme tarihinden en az 30 gün önce gönderilir.
• Standart ödeme koşulları net 30'dur; yani ödeme, faturanın düzenlenme tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
• Yöneticiler, Ayarlar > Faturalama bölümünden kredi kartıyla ödeme yapabilirler.
• Okullar, Ayarlar > Faturalama bölümünden satın alma siparişleri gönderebilir ve Faturalama İletişim Kişilerini güncelleyebilirler.
• Çok yıllık sözleşmeler mevcuttur; iki yıllık ödeme peşin yapıldığında %5, üç yıllık ödeme peşin yapıldığında ise %10 indirim uygulanmaktadır.
• Bazı okullarda faturalandırma, sistemdeki aktif hesap sayısına değil, ayarlanmış öğrenci sayısına göre yapılabilir.

Adım Adım Gezinme

Faturayı kredi kartıyla ödeyin

Ayarlar > Faturalama

1. ManageBac+ hesabınıza yönetici olarak giriş yapın.
2. Ayarlar > Faturalama bölümüne gidin.
3. Kredi kartı bilgilerini girin veya güncelleyin.
4. Ödenmemiş bir fatura varsa, ödeme derhal işleme alınacaktır. Kayıtlı kredi kartlarından ödeme, hesabın yenileme tarihinde tahsil edilecektir.

Satın alma siparişi gönderin

Ayarlar > Faturalama > Kredi Kartı > Sipariş Numarası > Değişiklikleri Kaydet

1. Ayarlar > Faturalama bölümüne gidin.
2. Kredi Kartı onay kutusunu seçin.
3. Satın alma siparişi numarasını girin ve satın alma siparişi dosyasını yükleyin.
4. Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.
5. Hesaba erişiminiz yoksa, satın alma siparişini invoice@managebac.com adresine e-posta ile gönderin.

Okulunuzun faturalama sorumlusunu güncelleyin.

Ayarlar > Faturalama

1. Okulunuzun ManageBac+ hesabına giriş yapın.
2. Ayarlar > Faturalama bölümüne gidin.
3. Fatura iletişim bilgilerini güncelleyin ve değişiklikleri kaydedin. Lütfen her hesap için yalnızca bir fatura iletişim kişisine izin verildiğini unutmayın.

Çok yıllık indirim seçeneğini seçin

Ayarlar > Faturalama > İndirim Seçeneği > Abone Ol

1. Ayarlar > Faturalama bölümüne gidin.
2. Tercih ettiğiniz indirim seçeneğini seçin.
3. Abone Ol'a tıklayın.
4. Onaylandıktan sonra, finans ekibi faturayı gönderecektir. Ayrıca invoice@managebac.com adresine e-posta göndererek çok yıllık bir planı da onaylayabilirsiniz.

İpuçları ve En İyi Uygulamalar

• Fatura ve faturalama yazışmalarının doğru kişiye ulaşması için faturalama sorumlunuzu güncel tutun.
• Fatura tutarsızlıklarını önlemek için her okul yılının başında mezun olan, kaydını sildiren ve diğer aktif olmayan öğrencilerin bilgilerini arşivleyin.
• Erken fatura almak isterseniz, invoice@managebac.com adresine öğrenci sayınızı ve program bilgilerinizi ekleyerek iletişime geçin.
• Gecikmeleri önlemek için satın alma siparişlerini ve gerekli tedarikçi belgelerini mümkün olan en kısa sürede gönderin.
• İndirimli bir planı onaylamadan önce, çok yıllık sözleşmelerin avantajlarını ve ödeme zamanlamasını gözden geçirin.

Uyarılar ve Önemli Notlar

Sıkça Sorulan Sorular

Faturalar ne zaman düzenlenir ve ne zaman ödenir?

Faturalar, yenileme ayınıza göre yıllık olarak düzenlenir ve normalde yenileme tarihinden en az 30 gün önce okulun faturalama sorumlusuna gönderilir. Standart ödeme koşulları net 30'dur; yani ödeme, fatura düzenleme tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

ManageBac+ kredi kartı, çek ve banka havalesi ile ödeme kabul etmektedir. Kredi kartı ödemeleri Ayarlar > Faturalama bölümünden yapılabilir. Çek ve banka havalesi ödemelerine ilişkin talimatlar faturada yer almaktadır. Banka havalesi şu anda yalnızca Çin'deki okullar için geçerlidir.

Satın alma siparişimi nasıl gönderebilirim?

Satın alma siparişleri, Ayarlar > Faturalama bölümünden Kredi Kartı kutucuğunu işaretleyerek, sipariş numarasını girerek, dosyayı yükleyerek ve değişiklikleri kaydederek gönderilebilir. Hesaba erişiminiz yoksa, satın alma siparişini invoice@managebac.com adresine e-posta ile gönderin.

Faturamdaki öğrenci sayısı yanlış. Bunu nasıl düzeltebilirim?

Bir tutarsızlık fark ederseniz, invoice@managebac.com adresinden bizimle iletişime geçin. Öğrenci sayısı çok yüksekse, lütfen ekiple iletişime geçmeden önce aktif olmayan kullanıcıların arşivlendiğinden emin olun. Kullanıcıları arşivleme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, "Talep Gönder" seçeneği aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Gerçek ve düzeltilmiş öğrenci sayıları arasındaki fark nedir?

Gerçek sayı , belirli bir hizmet için sistemdeki aktif öğrenci hesaplarının sayısını ifade eder. Düzeltilmiş sayı ise, okul tarafından o hizmet için bildirilen kayıtlı öğrenci sayısını ifade eder. Bazı okullar, tüm öğrencilerin platforma yüklenmediği durumlarda düzeltilmiş sayı üzerinden faturalandırılır.

Faturayı ödeyebilmem için önce fiyat teklifi almam gerekiyor. Kiminle iletişime geçmeliyim?

Fiyat teklifi taleplerinizi invoice@managebac.com adresine gönderin. İşlem süresi bir ila iki iş günü sürebilir.

Elimde W-9 formu, tek kaynak mektubu veya tedarikçi formu gibi doldurulması gereken belgeler var. Kiminle iletişime geçmeliyim?

Belge taleplerinizi invoice@managebac.com adresine gönderin.

Fatura ödemesi için nasıl makbuz alabilirim?

Ödeme alındıktan sonra üç ila beş iş günü içinde makbuzlar otomatik olarak oluşturulur. Makbuzlar, faturalama sorumlusuna e-posta ile gönderilir ve ayrıca faturalama sayfasına da yüklenir. Çin'deki okullar için, resmi Çince isim, vergi kimlik numarası ve posta adresi sağlandıktan sonra ödeme alındıktan sonra bir fatura (Fapiao) verilir.

Okulumuzun faturalama sorumlusu bilgisini nasıl güncelleyebilirim?

Okullar, giriş yaparak ve Ayarlar > Faturalama bölümüne giderek Faturalama İletişim Kişisini güncelleyebilirler. Hesap başına yalnızca bir Faturalama İletişim Kişisine izin verilir ve bu kişi ilk faturayı ve ilgili yazışmaları alır.

Gecikmeli ödeme için ceza var mı?

Evet. 30 günden fazla gecikmiş faturalara, ödeme yapılana kadar aylık %2 oranında gecikme faizi uygulanır. Çok nadir durumlarda, okul 10 iş günü içinde iletişimi sürdürmez ve beklenen ödeme tarihini bildirmezse, 60 günden fazla gecikmiş hesaplar askıya alınabilir.

ManageBac+ hesabıma modül eklemek veya kaldırmak istiyorum. Kiminle iletişime geçmeliyim?

Aboneliğinizde değişiklik yapmak için taleplerinizi sales@managebac.com adresine gönderebilirsiniz.

Çok yıllık planlar veya indirimler mevcut mu?

Evet. İki yıllık abonelik yapan ve ödemeyi peşin yapan okullar %5 indirimden yararlanır. Üç yıllık abonelik yapan ve ödemeyi peşin yapan okullar ise %10 indirimden yararlanır. Aboneliğin başlangıcında tam ödeme yapılması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için çok yıllık aboneliklerle ilgili SSS bölümüne bakınız.

Çok yıllık bir plan için ödemeyi ne zaman yapmam gerekiyor?

İki veya üç yıllık plan için ödemenin, indirimden yararlanabilmek için abonelik başlangıç ​​tarihinden önce veya o tarihte alınmış olması gerekmektedir.

2. veya 3. sınıfta öğrenci sayım artarsa ​​ne olacak?

İkinci veya üçüncü yılda öğrenci sayısında artış olursa, abonelik süresinin geri kalanı için aynı indirimli fiyat üzerinden ek bir fatura düzenlenir.

Çok yıllık bir plan için kısmi bir hizmet seçip, kalan hizmetlerin yıllık olarak faturalandırılmasını sağlayabilir miyim?

Evet. ManageBac+ diğer hizmetlerin yıllık yenileme döngüsünü korurken, belirli bir program için çok yıllık bir planı destekleyebilir.

Mevcut akademik yılın ücretini zaten ödedim, ancak önümüzdeki iki veya üç yıl için çok yıllık bir plan istiyorum. Bunu şimdi ayarlayabilir miyim?

Evet. Sonraki iki veya üç akademik yılı kapsayacak şekilde erken fatura düzenlenebilir. Yardım için invoice@managebac.com adresine başvurabilirsiniz.

Çok yıllık bir plan okulumuza nasıl fayda sağlar?

Çok yıllık bir plan, mevcut hizmetler için yıllık yenileme maliyetlerini düşürür ve öğrenci sayısındaki artışlardan kaynaklanan değişiklikler dışında, plan süresi boyunca mevcut fiyatlandırma yapısını sabitleyerek daha fazla fiyat istikrarı sağlar.

Çok yıllık plana nasıl kaydolabilirim?

Çok yıllık bir planı onaylamak için invoice@managebac.com adresine e-posta gönderebilir veya Satış veya Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca Ayarlar > Faturalama bölümünden İndirim Seçeneğini seçip Abone Ol'a tıklayabilirsiniz. Finans ekibi daha sonra faturayı düzenleyecektir.

Aboneliğimi sona ermeden iptal edersem para iadesi alabilir miyim?

Hayır. Hizmet şartlarına göre, ManageBac+ hizmet ücretleri iade edilmez.

Abonelik, faturalama veya destek soruları için kiminle iletişime geçmeliyim?

Abonelik talepleri için: sales@managebac.com
Fatura ile ilgili sorularınız için: invoice@managebac.com
Destek Talepleri: Talep gönderin

Özetle

• ManageBac+ faturalama, yıllık faturaları, ödeme yöntemlerini, satın alma siparişlerini, öğrenci sayısı ayarlamalarını ve faturalama iletişim bilgilerini kapsar.
• Çok yıllık sözleşmeler, abonelik döneminin başında tam ödeme yapılması durumunda indirimli fiyatlar sunar.
• Okullar, Ayarlar > Faturalama bölümünden veya ilgili ManageBac+ ekibiyle iletişime geçerek önemli faturalama işlemlerini yönetebilirler.

Bu kılavuzu kullanarak ManageBac+ faturalama süreçlerinizi yönetebilir, ödeme seçeneklerini inceleyebilir ve çok yıllık sözleşmelerin nasıl işlediğini anlayabilirsiniz.