以下は、DropboxとTurnitinが有効になっているManageBac+ Deadlines and Tasksで、類似性インデックスのエラーアイコンにカーソルを合わせた際に発生する一般的なエラーと問題です。
提出期限を過ぎた提出は認められません
感嘆符の付いた黒い三角形は、アップロードされたファイルの類似性インデックスの生成にエラーが発生したことを示しています。フィードバックスタジオボタンをクリックして、この締め切りのTurnitinフィードバックスタジオにアクセスし、この締め切りが遅延提出を受け付けていることを確認してください。
Feedback Studioの課題受信ボックスで、 [設定] > [オプション設定]をクリックすると、 ここで詳しく説明されているTurnitin課題設定にアクセスできます。
遅れて提出することを許可するチェックボックスにチェックを入れ、ページ下部の「送信」をクリックしてください。
ManageBac+締め切りまたはタスクページに戻り、 「コースワークをTurnitinに送信」ボタンをクリックして、ファイルをTurnitinサーバーに再送信してください。インデックスは自動的には表示されませんが、Feedback Studioの課題受信トレイに再度アクセスすると、生成された類似性インデックスを確認できます。
類似度インデックスは、 ManageBac+カレンダーまたはタスクのページから期限またはタスクのドロップボックスを再度開くと、 ManageBac+の期限またはタスクのドロップボックスに表示されます。
割り当て明細項目が見つかりません
このエラーメッセージが表示される原因はいくつか考えられます。最も一般的な原因は、期日後にTurnitinがタスクまたは締め切りに対して有効化されたことです。
ManageBac+で作成されたタスクと期限は、いつでもTurnitinを有効にすることができます。ただし、Turnitinが正しく機能するには、タスクの期限日より前にTurnitinを有効にする必要があります。
必要に応じて、 ManageBac+でタスクまたは締め切り日の期日を編集し、同時にTurnitinを有効にしてください。その後、タスクまたは締め切り日のドロップダウンボックスにある「コースワークをTurnitinに送信」ボタンを使用して、既にTurnitinサーバーに送信済みのファイルを再送信し、類似性インデックスを生成します。
課題項目が見つからないというメッセージが表示されるその他の原因としては、MB - Turnitin連携の認証情報が間違っていることが考えられます。より詳細なエラーメッセージを確認するには、 「フィードバックスタジオ」をクリックしてください。
統合認証情報は、[設定] > [統合] > [パートナー] > [Turnitin]から確認および編集できます。
ManageBac+に入力した認証情報が、学校のTurnitin認証情報と一致すると、タスクまたは締め切りのDropboxにあるフィードバックスタジオにアクセスできるようになります。 提出したファイルの類似性インデックスを生成するには、タスクまたは締め切りのDropboxにある「コースワークをTurnitinに提出」ボタンを使用してください。
授業の期限が切れました
このクラスは期限切れとなり、読み取り専用となったため、新規の提出は受け付けておりません。
このエラーメッセージは、学年グループの締め切り日または2年間のクラスに移行した場合に表示されます。これは、Turnitinではすべてのクラスがデフォルトで1学年度の期間に設定されているためです。ManageBac ManageBac+で作成された学年グループも、Turnitinではクラスとしてカウントされます。学校のTurnitin管理者は、Turnitinでクラスの期間を延長できます。詳細については、 こちらをご覧ください。
Turnitinで授業期間が延長されたら、 ManageBac+のタスクまたは締め切りドロップボックスにある「Turnitinに課題を提出」ボタンを使用して、提出されたファイルの類似性指標を生成してください。
回転するホイールのアイコン
回転するアイコンは、Turnitinの課題データがTurnitinサーバーに到達していないことを示している場合が多いです。ManageBac ManageBac+のタスクの右側のナビゲーションパネルにある「コースワークをTurnitinに送信」ボタンをクリックして、データをTurnitinに再送信し、送信されたファイルの類似性インデックスを生成する必要があるかもしれません。
問題が解決せず、提出済みの提出物が処理されないままになる場合は、Turnitinサポートチーム（tiisupport@turnitin.com）まで直接お問い合わせください。
類似性が高い下書き提出
シナリオ：類似度指数が非常に高い（100%）が、学生が提出したファイルは1つだけである。
特に、下書き版と最終版がある課題や締め切りの場合、Turnitinは下書き版と最終版を自身と比較し、最終版の類似度を高く算出する可能性が高い。
解決方法：タスクまたは期限が作成された時点で、 Feedback Studio > 設定 > オプション設定に移動し、提出されたファイルの保存場所または比較対象を調整してください。
対処方法
- 論文リポジトリに下書きを保存しない：論文リポジトリに下書きを保存しないことを選択することもできます。そうすることで、最終提出論文は以前のコピーと比較されることがなくなります。
- 論文リポジトリとの比較は行わないでください。最終提出物（または提出物自体）を学生論文リポジトリと一切比較しないという選択肢もあります。そうすることで、高い類似度指数を避けることができます。
- 特定の論文比較を削除するには：類似性指標をクリックすると、Turnitin Studioで提出物を開くことができます。ここで、特定の情報源を除外し、最終的なTII指標を確認できます。なお、この調整値はManageBac+成績表には反映されません。
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