Voici les erreurs et problèmes courants rencontrés lors du survol de l'icône d'erreur d'index de similarité dans ManageBac+ Deadlines and Tasks avec Dropbox et Turnitin activés.
Les soumissions tardives ne sont pas autorisées.
Un triangle noir avec un point d'exclamation indique une erreur lors de la génération de l'indice de similarité du fichier téléchargé. Cliquez sur le bouton Feedback Studio pour accéder à l'outil de feedback Turnitin relatif à cette date limite et vérifiez que les soumissions tardives sont acceptées.
Dans la boîte de réception des devoirs de Feedback Studio, cliquez sur Paramètres > Paramètres optionnels pour accéder aux paramètres des devoirs Turnitin expliqués en détail ici .
Cochez la case pour autoriser les soumissions tardives et cliquez sur « Soumettre » en bas de la page.
Retournez sur la page « Échéance ou tâche » ManageBac+ et cliquez sur le bouton « Soumettre le travail à Turnitin » pour renvoyer le fichier aux serveurs de Turnitin. L’index ne sera pas visible automatiquement ; vous pouvez consulter l’index de similarité généré en accédant à nouveau à la boîte de réception « Devoir » de Feedback Studio.
L'indice de similarité s'affichera dans le dossier « Échéance » ou « Tâche » ManageBac+ une fois que vous rouvrirez ce dossier depuis la page « Calendrier » ou « Tâches » de ManageBac+ .
Ligne de poste introuvable
Ce message d'erreur peut avoir plusieurs causes. La plus fréquente est que Turnitin a été activé pour la tâche ou l'échéance après la date limite.
Les tâches et échéances créées dans ManageBac+ peuvent être associées à Turnitin à tout moment. Cependant, l'intégration ne fonctionnera correctement que si Turnitin est activé avant la date d'échéance de la tâche.
Au besoin, vous pouvez modifier la date d'échéance de la tâche ou de la date limite dans ManageBac+ et activer Turnitin simultanément. Utilisez ensuite le bouton « Soumettre le travail à Turnitin » dans le menu déroulant de la tâche ou de la date limite pour soumettre à nouveau les fichiers déjà envoyés aux serveurs de Turnitin et générer un index de similarité.
Parmi les autres raisons possibles du message « Élément de ligne de tâche introuvable », on peut citer des informations d’identification incorrectes pour l’intégration MB - Turnitin. Pour afficher un message d’erreur plus détaillé, cliquez sur Feedback Studio .
Les informations d'identification de l'intégration peuvent être consultées et modifiées via Paramètres > Intégrations > Partenaires > Turnitin .
Une fois que vos identifiants dans ManageBac+ correspondent à ceux de Turnitin pour votre établissement, vous pourrez accéder à Feedback Studio dans le dossier « Tâche » ou « Échéance ». Veuillez utiliser le bouton « Soumettre les travaux à Turnitin » dans ce dossier pour générer les indices de similarité des fichiers soumis.
Cours expiré
Les soumissions ne sont plus autorisées car ce cours a expiré et est désormais en lecture seule.
Ce message d'erreur s'affiche pour les dates limites des groupes d'année ou les classes de deux ans ayant connu une transition, car dans Turnitin, toutes les classes sont par défaut configurées pour une durée d'une année scolaire. Les groupes d'année créés dans ManageBac+ sont également comptabilisés comme des classes dans Turnitin. L'administrateur Turnitin de votre établissement peut prolonger la durée des classes dans Turnitin. Pour plus d'informations, veuillez consulter cette page .
Une fois le cours étendu dans Turnitin, veuillez utiliser le bouton « Soumettre le travail de cours à Turnitin » dans le dossier « Tâche ou échéance » de ManageBac+ pour générer des indices de similarité pour les fichiers soumis.
Icône de roue qui tourne
La roue qui tourne indique souvent que les données de l'évaluation Turnitin n'ont pas été transmises aux serveurs de Turnitin. Il peut être nécessaire de cliquer sur le bouton « Soumettre le travail à Turnitin » dans le panneau de navigation de droite de la tâche dans ManageBac+ afin de renvoyer les données à Turnitin et de générer les indices de similarité pour les fichiers soumis.
Si le problème persiste et que les soumissions existantes restent bloquées, veuillez contacter directement l'équipe d'assistance de Turnitin à l'adresse tiisupport@turnitin.com.
Soumissions préliminaires entraînant une forte similarité
Scénario : L'indice de similarité est très élevé, voire de 100 %, mais l'étudiant n'a soumis qu'un seul fichier.
En particulier pour les devoirs ou les échéances comportant une version brouillon et une version finale, il est probable que Turnitin compare la version brouillon et la version finale entre elles, générant ainsi un pourcentage élevé de similitudes pour la version finale.
Pour résoudre ce problème : accédez à Feedback Studio > Paramètres > Paramètres optionnels lors de la création de la tâche ou de l’échéance et ajustez l’emplacement de stockage des fichiers soumis ou les éléments de comparaison.
Comment gérer
- Ne pas stocker le brouillon dans l'archive ouverte : Vous pouvez choisir de ne pas stocker le brouillon de votre soumission dans l'archive ouverte. La version finale ne sera ainsi pas comparée à une version antérieure.
- Ne comparez pas votre travail avec le dépôt de documents : vous pouvez choisir de ne pas comparer votre soumission finale (ni aucune autre) avec le dépôt de documents étudiants. Ainsi, un indice de similarité élevé sera évité.
- Suppression d'une comparaison de documents : Cliquez sur l'indice de similarité pour ouvrir le document dans Turnitin Studio. Vous pourrez alors exclure certaines sources et consulter l'indice TII final. Notez que cette valeur ajustée ne sera pas prise en compte dans le carnet de notes ManageBac+ .
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