Coloca el cursor sobre el icono de error junto a una entrega en el menú desplegable de Tarea o Fecha límite para ver el error. Corrige la causa en la tabla siguiente y, a continuación, selecciona «Enviar trabajo a Turnitin en el menú desplegable para reenviar los archivos y generar el Índice de similitud.
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Errores y problemas comunes del índice de similitud Turnitin
Para administradores y profesores que utilizan Turnitin con Dropbox en ManageBac+ Tareas y plazos.
| Lo que ves | Causa probable | Arreglar |
|---|---|---|
| No se admiten entregas fuera de plazo. | La tarea Turnitin no acepta trabajos entregados fuera de plazo. | Permitir envíos tardíos en Feedback Studio |
| No se encontró el elemento de la línea de asignación. | Turnitin se activó después de la fecha límite o se utilizaron credenciales de integración incorrectas. | Edita la fecha de vencimiento o verifica las credenciales. |
| Clase caducada | La clase Turnitin ha superado su duración de un año. | Extiende la clase en Turnitin |
| Rueca | Los datos no llegaron a Turnitin | Reenviar con Enviar trabajo del curso a Turnitin |
| Muy alta o 100% de similitud | Versión final comparada con su propio borrador. | Cambie la configuración del repositorio o excluya la fuente. |
Un triángulo negro con un signo de exclamación indica que Turnitin no pudo generar un índice de similitud para ese archivo. Pase el cursor sobre él para ver el motivo.
No se admiten entregas fuera de plazo.
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En el menú desplegable Tarea o Fecha límite, seleccione Feedback Studio.
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En la bandeja de entrada de tareas, seleccione Configuración > Configuración opcional. Consulte la guía de Turnitin para obtener información sobre la configuración adicional de las tareas.
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Marque la casilla para permitir envíos tardíos y seleccione Enviar en la parte inferior de la página.
De vuelta en ManageBac+ , seleccione Enviar trabajo del curso a Turnitin en la tarea o fecha límite.
Puedes ver el nuevo Índice de similitud en la Bandeja de entrada de tareas de Feedback Studio. En ManageBac+ , se muestra después de volver a abrir el menú desplegable desde la página Calendario o Tareas.
No se encontró el elemento de la línea de asignación.
La causa más común es que Turnitin se activó para la tarea o fecha límite después de su vencimiento. Puedes activar Turnitin en cualquier momento, pero la integración solo funciona si se activa antes de la fecha límite.
Edita la tarea o la fecha límite, cambia la fecha de vencimiento a una fecha futura y activa Turnitin al mismo tiempo.
Seleccione "Enviar trabajo a Turnitin en el menú desplegable para reenviar los archivos que ya ha enviado.
¿Sigue apareciendo? Es posible que las credenciales de integración sean incorrectas. Seleccione Feedback Studio para obtener un mensaje más específico.
Ve a Configuración > Integraciones > Socios > Turnitin y asegúrate de que las credenciales coincidan con la cuenta Turnitin de tu centro educativo.
Abra la carpeta de entrega y seleccione Enviar trabajo del curso a Turnitin.
Clase caducada
El mensaje completo es: "Ya no se permiten envíos porque esta clase ha caducado y ahora es de solo lectura".
Esto se refleja en las fechas límite de los grupos de años y en las clases de dos años que han pasado a la siguiente fase. Turnitin asigna por defecto un año académico a cada clase y considera los grupos de años ManageBac+ como clases.
Solicita al administrador de Turnitin de tu escuela que extienda la clase. Consulta la guía de Turnitin para administrar una clase.
Seleccione " Enviar trabajo del curso a Turnitin " en el menú desplegable de ManageBac+ .
Icono de rueda giratoria
Por lo general, los datos de la tarea no llegan a Turnitin . Seleccione «Enviar trabajo a Turnitin en el panel de la derecha de la tarea para reenviarla.
Si los envíos siguen atascados, póngase en contacto con el soporte Turnitin en tiisupport@turnitin.com.
Muy alta o 100% de similitud en una sola presentación.
Esto suele ocurrir con tareas o fechas límite que incluyen un borrador y una versión final. Turnitin compara la versión final con el borrador del estudiante.
Cuando cree la tarea o la fecha límite, vaya a Feedback Studio > Configuración > Configuración opcional y elija una de las siguientes opciones:
No guarde el borrador en el repositorio de documentos. De esta forma, la versión final no se comparará con el borrador.
No compare con el repositorio de trabajos de los estudiantes. Esto evita un alto índice de copias anteriores.
Para corregir un envío: seleccione el Índice de similitud para abrirlo en Turnitin y excluir fuentes específicas.
El índice ajustado solo se muestra en Turnitin . El libro de calificaciones ManageBac+ conserva el valor original.
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