تقديم طلبات الميزات وتتبعها في ManageBac+
تعرف على كيفية مشاركة اقتراح ميزة، وكيفية مراجعة الطلبات، وأين يمكنك متابعة التحديثات المستقبلية في ManageBac+ .
ملخص
يرحب ManageBac+ بتعليقات المدارس والمستخدمين عبر المنصة. تساعد طلبات الميزات في توجيه التحسينات المستقبلية ويتم مراجعتها كجزء من عملية تخطيط المنتج الأوسع.
تُدرس الطلبات بناءً على تأثيرها الأوسع على مجتمع ManageBac+ . أثناء المراجعة، يتحقق الفريق مما إذا كانت الميزة موجودة بالفعل، أو ما إذا كان هناك حل بديل متاح، أو ما إذا كان التطوير جارياً بالفعل، أو ما إذا كان من الممكن النظر في الاقتراح ضمن خارطة الطريق.
كيفية تقديم طلب إضافة ميزة
شارك اقتراحك عبر بوابة المنتج .
- افتح بوابة المنتج.
- قدّم فكرة مشروعك مع عنوان ووصف واضحين.
- قم بتضمين أمثلة عملية، وحالة الاستخدام الخاصة بك، والفائدة التي ستجلبها الميزة.
- اشرح المشكلة التي تحاول حلها والنتيجة التي ترغب في تحقيقها.
ماذا يحدث بعد الإرسال؟
- تتم مراجعة الطلبات الجديدة شهرياً.
- قد يتصل بك الفريق إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات قبل تقييم الطلب.
- يتم تقييم الطلبات وفقًا لخارطة طريق المنتج الحالية وأولويات المنتج الأوسع.
- تتم مراجعة الاقتراحات كتحسينات شاملة للمنتج بدلاً من كونها تطويرات خاصة بكل مدرسة.
- قد يتم تحديد الطلب على أنه غير ممكن، أو غير مدرج حاليًا في خارطة الطريق، أو متوافق مع خارطة الطريق، أو قيد التطوير بالفعل.
كيفية متابعة التقدم
- قد يتم إغلاق تذكرة الدعم لأسباب إدارية بينما يظل طلب الميزة قيد المراجعة الداخلية.
- عند الإمكان، قد يتم إخطارك في حال تغير حالة طلبك.
- يمكنك الاطلاع على تحديثات المنتج في صفحة "ما الجديد في ManageBac+ .
- يمكنك أيضًا البقاء على اطلاع من خلال الندوات عبر الإنترنت ومدونة ManageBac+ .
- للاطلاع على التحسينات السابقة المستوحاة من المجتمع، راجع التحديثات المفضلة التي اقترحها مستخدمونا .
نصائح لطلب قوي
- كن دقيقاً بشأن الميزة التي تحتاجها والمشكلة التي ستحلها.
- أدرج أمثلة على سير العمل أو السيناريو الذي تكون فيه الميزة مطلوبة.
- تحقق مما إذا كانت هناك ميزة أو حل بديل موجود يدعم هدفك بالفعل.
- امنح وقتاً للمراجعة، خاصة عندما يؤثر الطلب على المدارس بشكل أوسع عبر المنصة.
ملاحظات هامة
- إن تقديم طلب إضافة ميزة لا يضمن تنفيذ هذه الميزة.
- يتم النظر في تطوير الميزات في ضوء احتياجات المنصة الأوسع، وليس مدرسة واحدة فقط.
- قد تبقى بعض الطلبات قيد المراجعة أو التحديد لفترة طويلة، وذلك تبعاً لمدى تعقيدها وأولويات خارطة الطريق.
- لا يعني إغلاق تذكرة الدعم أن الطلب قد تم رفضه أو إزالته من نظام التتبع الداخلي.
الأسئلة الشائعة
لقد قدمت طلبًا لإضافة ميزة جديدة. ما الذي سيحدث بعد ذلك؟
بعد تسجيل طلبك، تتم مراجعته وفقًا لخطة تطوير المنتج الحالية وأولويات ManageBac+ الأوسع. وقد يتواصل معك الفريق أيضًا إذا لزم الأمر للحصول على مزيد من المعلومات.
هل طلبات الميزات خاصة بكل مدرسة؟
لا. تتم مراجعة طلبات الميزات باعتبارها تحسينات محتملة لمجتمع ManageBac+ الأوسع، ولهذا السبب قد تستغرق قرارات التطوير بعض الوقت.
لماذا تم إغلاق تذكرة الدعم الخاصة بي إذا لم يتم تنفيذ الميزة؟
قد تُغلق طلبات إضافة الميزات لأسباب إدارية. هذا لا يعني أن الطلب قد نُسي أو رُفض أو أُزيل من المراجعة الداخلية.
كيف يمكنني البقاء على اطلاع بالتحديثات المستقبلية؟
يمكنك متابعة خارطة طريق المنتج، وصفحة " ما الجديد في ManageBac+ ، والندوات عبر الإنترنت، ومدونة ManageBac+ للاطلاع على تطورات المنتج الأوسع.
في ملخص
- يمكنك تقديم اقتراحات للميزات من خلال بوابة المنتج مع تفاصيل وأمثلة واضحة.
- تتم مراجعة الطلبات وفقًا لخارطة الطريق وأولويات ManageBac+ الأوسع.
- لا يعني إغلاق تذكرة الدعم بالضرورة أن الطلب لم يعد قيد المتابعة.
استخدم هذا الدليل لفهم كيفية تقديم طلبات الميزات ومراجعتها وتتبعها بمرور الوقت في ManageBac+ .